内容提要：“家门口的党群服务微站真是太方便了，啥事都管。”11月5日，涧河街道耐火西巷社区居民李阿姨笑着说。
网格员为社区居民提供帮助。
“我想在咱们小区给老人租一套位于一层的房子。”11月2日上午，居民王女士走进耐火西巷社区党群服务微站求助。网格员赶紧拿出一张心愿卡，让王女士填写，很快便有党员志愿者“接单”。不出一天的时间，王女士就租到了满意的房子。“我的老父亲现在独自一人在家，遇到了难题。我工作忙，暂时回不去，咱们微站能不能找人过去看看。”11月3日，党群服务微站又接到了一个求助电话。网格员“下单”后，立即有志愿者响应，上门帮助老人解决了问题。
耐火西巷社区所辖小区以单位宿舍大院为主，老年居民数量大，日常需求比较多。为满足辖区居民多样化、个性化、多层次的服务需求，该社区依托5个党群服务微站，开展了“红窗映照、幸福万家”行动。
行动中，党群服务微站组织开展结对帮扶到家、文明创建到家、爱心传递到家“三到家”服务。网格员通过“三进”“三问”“三看”，即进居民家庭、进楼院小区、进单位商家，问治安状况、问服务需求、问意见建议，看安全隐患、看重点人群、看变化情况，让民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。
此外，在涧河街道的帮助下，社区还积极引进社区食堂、日间照料中心、城市书房、民声学苑、托育机构等第三方社会组织。
耐火西巷社区党委书记王婧表示，该社区要依托居民家门口的党群服务微站，积极引导居民自治，细化网格治理，提升社区服务，不断探索党建引领城市基层治理新路径。
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