提及手机，人们便会联想到拍照、时尚、网购……然而，有不少老年人却很难像年轻人那样能“玩转”手机。在我市，贝壳公益太原站与小店区新时代文明实践中心携手共同打造的公益服务项目——“我来教您用手机”，在一年多时间里，上千名志愿者走进社区，手把手地教两万多名老人们使用智能手机，为老人们架起与家人、外界沟通的桥梁，帮助他们享受便捷、快乐的晚年生活。
千名志愿者“上岗”
“张老师，你快帮我看看，怎么用微信交电费。”3月17日，在尖草坪区翠馨苑小区内，69岁的刘阿姨一见到贝壳公益太原站志愿者张浩便上前问道。
“阿姨，您怎么又忘了，这回可要记住哟。”张浩一边开着玩笑，一边快速帮刘阿姨在手机上操作起来。
张浩留着一头短发，说话风趣幽默，一双大眼睛格外有神。从2021年10月起，作为房地产经纪人的她通过培训学习后，成为贝壳公益太原站的一名志愿者，担任起了“我来教您用手机”志愿服务项目的讲师。每次在课堂上，除了耐心地教老人们学习如何使用智能手机外，她还带领大家一起玩游戏、做健身操，现场气氛活跃，深受老人们喜欢。在张浩看来，工作虽然累，但很有成就感。她说：“做公益是个慢慢积累的过程，当志愿者就要眼中有光，心中才有爱。”
像张浩一样，王晓明、张红刚等一大批活跃在我市各个社区“我来教您用手机”志愿服务项目活动中的讲师或助教，均为经培训合格“上岗”的贝壳链接的经纪人。从2021年4月起，贝壳公益太原站发挥600家线下门店的优势和经纪人作用，通过招募的方式，已组建起一支1000多人的志愿者服务团队。
课程贴心又实用
今年春节期间，家住富力城的李大爷收到了一份新年礼物，是远在北京工作的孙子送给他的一部华为智能手机。欣喜之余，李大爷却有些闹心：“我以前用手机就是打电话、发短信，这智能手机的功能多，用起来太费劲，一点儿也不顺手。”
与李大爷有着同样遭遇的老年人不计其数。74岁的文阿姨使用的是女儿替换下来的旧智能手机。由于手机是触摸屏，而她的眼神不好，有好几次，她都不留神把保存的照片和通讯录里的电话号码给删了。“年轻人看来很简单的操作，对于我们老人来说很难。”前不久，李大爷和文阿姨都参加了“我来教您用手机”公益课。一个学期5节课结束后，两位老人收获满满。“这个课太实用了，从手机基础课到各项功能介绍，非常全面。”“我年纪大了，学得又慢，经常是课上会课下忘。老师们很有耐心，一遍一遍地教，特别好。”他们对课程和志愿者们赞不绝口。
贝壳公益太原站项目负责人张建龙介绍，为了满足老年人的精神文化生活需求，在课程设置上，会根据不同节气、节日，增加插花、花艺、包粽子、做月饼、剪窗花、滚元宵等特色文明实践活动内容，丰富多彩、贴心又实用的课程，让老人们在家门口就能享受智能生活带来的便利与快乐。
两万多名老人受益
“我来教您用手机”志愿服务项目走进社区后，针对许多老人存在有接受慢、担心操作失误等问题，志愿者带领老人们走进超市、菜市场，进行现场教学。老人们选好各自所需的商品后，在志愿者的鼓励和指导下，用手机支付为商品买单。“以后，不带现金也能出门了，太开心了……”一番实际操作后，老人们不仅体验到手机支付功能带来的便捷，也真正体会到“我来教您用手机”志愿服务的意义所在。
眼下，在志愿者的耐心教授下，像李大爷和文阿姨等“搞不定”智能手机的老年人，大多数已经掌握了智能手机的常用功能。每次到超市购物，老人们不用带现金，就能用手机完成支付；给手机充值、缴纳水电燃气费、打车等都能在微信的小程序里完成；网购、刷抖音、玩游戏也不在话下。
“我来教您用手机”志愿服务项目从2021年4月启动至今，1000余名志愿者走进我市293个社区，累计授课1600余节，服务老年人2.1万人次。该项目获得2022年太原市学雷锋志愿服务先进典型“最佳志愿服务项目典型”，以及太原市第二届新时代文明实践志愿服务项目创投大赛二等奖。
“2023年，我们计划在乡村开设2000次手机课堂，探索出‘乡村振兴——智慧助老’新模式，让更多的老人享受美好、便捷、安全的晚年生活。”张建龙信心满满地说。
