“我们家能获得这么高的荣誉，确实没想到。我们只是做了自己分内的事情。”
前不久，我市小店区郭拴全一家获评“全国最美家庭”。他们一家居住在金东中环城小区，既是住户，郭拴全也是物业的工作人员，自打小区物业公司成立，他就担任消防安全管理员，并负责小区安防工作，已近十年。
跑过买卖、开过出租，如今在物业管理岗位上尽心尽职，51岁的郭拴全资助过贫困群众和学生、组建过爱心车队，每年捐款捐物热心公益从未间断。他说：“这么多年，不管是干啥，只要是能帮助别人，咱就帮一把。”
“我们小区1984户居民，我不敢说走遍每一户，但估计也差不多了。”郭师傅笑笑说，物业工作千头万绪，尤其是安全工作，更是来不得半点马虎。每日巡检、派单、查验、反馈……再小的事情也不能大意。
在金东社区书记兼主任赵麟眼中，身形偏瘦的郭拴全是个“大号热心人”。“我们社区刚刚成立两年多，工作人员大都是30岁上下，大家伙儿碰到棘手的事情想找人商量，第一个想到的就是郭师傅。他熟悉居民情况、又非常热心。”赵麟介绍说，目前加强社区物业党建联建是社区工作的重要课题，推动社区治理与物业服务管理融合并进需要作出更多尝试和探索。“作为小区的消防安全管理员，郭师傅不仅熟悉各类安防设施设备，还定期组织物业人员展开安全演练。他自己也经常参加上级组织的相关培训，回来再为大家讲解示范。我想，今后社区工作需要更多像郭师傅这样既热心又专业的人。”
4月的一场疫情突袭，让社区和物业工作人员成为所有居民的“百事帮”。封控期间，郭拴全和同事们白天黑夜连轴转，小区下水管道坏了维修人员进不来，他就带人自己动手；居民在家做饭意外受伤，他全程陪同就医治疗；多轮核酸检测，他不仅要维持秩序，还要给心态焦虑的居民做好解释，让大家安心抗疫……
“从事物业工作，我爱人一直支持与鼓励我，而且经常陪伴我完成一些困难的工作。”在邻居们心中，不仅是郭拴全本人，他的爱人李引弟也是个热心人。“谁家操办红白事，她都主动热心去帮忙，不为别人感谢，就觉得能帮助别人打心眼儿里感觉高兴。”
郭拴全告诉记者，父亲唯一的表弟——叔叔郭英杰，是一名奔赴抗美援朝战争的志愿军战士，牺牲时只有二十几岁。他动情地说，“父辈们用宝贵的生命与实际行动告诫我们和平来之不易，现在的幸福生活也来之不易。虽然我不是一名共产党员，但我时刻不敢忘记父辈的教诲，时刻以党员的标准要求自己。”
“郭家子女务必——诚朴、勤劳、向上，爱党爱国。这是我经常对孩子们讲的。如今，两个女儿都光荣地加入了中国共产党，完成各自学业，一个本科、一个硕士研究生，先后成为人民教师，她们也让我感到非常骄傲。”
“我的家庭没有什么轰轰烈烈的事迹，但是我们真诚待人，热情助人，互敬互爱，守护着一方幸福，也让自己倍感幸福。真的。”
人们常说，赠人玫瑰，手有余香。郭拴全一家让我们看到了助人也能扶持自己，平凡也有点点光芒。
