内容提要：“呀，再过十几分钟孩子就放学了，来不及赶到学校了！”西华苑三期的居民张女士由于太忙，误了接孩子放学。
“呀，再过十几分钟孩子就放学了，来不及赶到学校了！”西华苑三期的居民张女士由于太忙，误了接孩子放学。焦急中，网格员当起了“临时妈妈”，把孩子从学校接回家，顺便还把功课辅导了。这是2月14日发生在万柏林区御德苑社区的一件事，而这样的情形很常见。网格员中女性居多，耐心又细心，常有居民遇到特殊情况不能照顾孩子而委托给她们临时帮忙。你来我往中，居民与网格员的关系更为亲密融洽。
张女士的孩子上小学二年级，每天由她和婆婆轮流接送。当天，她手头的事情较多，忙起来忘了看时间。忽然想起来该接孩子了，可已经来不及赶过去，并且婆婆这几天有事不在。情急之下，她给网格员贺丽芳打去电话。“你忙吧，孩子这边尽管放心，我去接。”网格员马上往学校走。
“贺阿姨，你的孩子也在这所学校么？”在校外的接送点，孩子见到了熟悉的网格员。当得知情况后，孩子很高兴，一路上两个人有说有笑。该社区党委书记李小丽表示，网格员中女性居多，常有居民因为住院看病、临时出差、单位加班等原因，会求助网格员帮忙照看孩子，而网格员们也非常乐意当“临时妈妈”。
另外，对于独居老人，网格员则扮演了“临时女儿”的角色，她们像“亲闺女”一样，不管大事小情，尽心帮老人办好。这种角色的“客串”，拉近了居民与社区的距离，也解决了大家遇到的急事。
（责编：鄢妮）
