综改区里的“志愿红”

　　“在综改区政务服务中心办理业务，太方便了，服务很贴心……”10月17日，一名企业负责人在山西综改示范区政务服务中心办理业务后，不由地感叹道。获得这样的评价，离不开综改区政务中心工作人员用心用情的付出。

　　自创城工作开展以来，综改区政务中心以推进长效常态化规范政务服务为目标，坚持以“企”、以“民”为本，初心不改，将文明行动贯穿工作日常，实现服务“零距离”，用实际行动践行“三无”“三可”服务承诺。以文明引导、爱心助残、咨询服务、帮办服务等为主要内容，持续做好志愿服务，实实在在为企业、群众办好事。仅9月份一个月就提供帮办代办服务2691人次，免费复印服务455人次，咨询服务559人次，学雷锋服务638人次。

　　在此基础上，政务中心积极响应创建全国文明城市的号召，争当文明创建的参与者，组织志愿者开展学雷锋志愿活动，利用专业知识为办事企业进行事项详解，还对政务中心环境进行卫生清理，尽显“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿者精神。工作人员穿上“红马甲”，在龙盛街唐槐路路口值勤，对行人、非机动车横穿马路、闯红灯、逆向行驶等不文明行为进行劝阻，引导行人自觉遵守交通法规、文明出行。

　　下一步，综改区政务中心将继续推进文明创建工作，加强《综改区政务服务中心管理规范》、市场主体登记注册业务学习；政务中心办公室工作人员加强对窗口工作人员工作纪律、服务态度等方面的检查，督促各窗口工作人员以良好的精神面貌服务办事群众。