过去3年，面对疫情，实体书店依据各自经营模式探索出各种自救实践。如今随着防疫政策的优化调整，实体书店的人气正在逐渐恢复，鼓足干劲复工复产的实体书店将以哪些实际举措来吸引更多的读者到店，证明实体书店存在的价值、活力和意义？《中国新闻出版广电报》记者对此进行了采访调研。
推进复工
客流回升销售回暖
国务院联防联控机制综合组公布优化落实疫情防控的“新十条”后，全国各地书店依据情况推进复工。“‘新十条’发布后，湖北省外文书店第一时间恢复营业，客流量和销售情况也在不断上涨。截至1月7日，门店日销售码洋已近4万元，基本恢复到疫情前的平均水平。”湖北省外文书店店长姜萍表示，1月8日举办的大型活动“庆祝二十大 迈步新征程”职工书画作品展开幕式活动，进店人数突破2000余人，员工上岗率已达100%。
据姜萍介绍，为了做好复商复市，外文书店推广政府各项文化消费补贴，例如文惠通购书补贴，市民注册并使用文惠通电子券购书，最低可享七折优惠，大大提高了市民购买文化类消费产品的积极性。此外，书店每日夜间都会进行全面的消杀。
为了做好复商复市工作，上海书城五角场店组织“阳康”员工有序复工，要求员工每天测温，对复工人员进行有效监测。上海书城五角场店店长陆奕表示，他们通过一系列举措最大限度保证卖场运行的正常有序，每天对卖场进行早中晚3次消杀，对卖场环境进行每周一次的彻底大扫除，并用新春装饰布置卖场，更好地迎接新一年的到来。
“陕西新华出版传媒集团旗下的渭南图书大厦按照‘新十条’要求，进一步优化门店管控措施，科学调整营业时间，统筹安排工作人员，做好各项服务工作，全力保障复工复业政策执行，为当地商业经营活动树立示范带头作用。”渭南图书大厦经理武军说，在全面复商复市的第一周，渭南图书大厦客流持续回升，门店销售明显回暖，顾客络绎不绝，有序排队付款，元旦3天共计销售8.09万元，员工复岗率达80%。
1月11日，小读者在陕西新华出版传媒集团旗下的渭南图书大厦安静阅读。渭南图书大厦 供图
取消查验两码，保留测体温、戴口罩等基本防控措施，为员工配备N95口罩、免洗消毒洗手液及一次性手套，每天对大厦进行全面消杀、通风，做好场内聚集人群的疏散工作，保持安全间距……通过以上措施，渭南图书大厦为读者提供安全、温馨、舒心的阅读环境。
因地制宜
调整布局和种类
记者在采访中了解到，各家书店除了做好安全消杀保障工作，还积极对卖场的图书布局进行重新规划和品类上的调整。
如上海书城五角场店增加了小语种图书、进口图书、文创产品等品类，同时为了迎接新一年的学习工作，书店对学习的重点图书品种进行添配和重点陈列，对中小学教辅图书主要品种进行重点陈列，并在饿了么和美团平台上予以上架，满足足不出户的读者购书需求。
与上海书城五角场店一样，外文书店也优化书店布局，调整品类，例如在二楼学习书店打造“寒假读一本好书”专区，满足广大中小学生的寒假阅读需求。
“随着全面复商复市，物流供货逐步恢复正常，之前订购的图书商品密集到货，我们组织各柜组业务骨干，集中做好到店图书的上架陈列。”武军表示，让文学艺术、文化教育、少儿、党建读物类等符合社会主义核心价值观和读者喜爱的好书呈现在广大读者面前，同时运用线上书城大力开展“好书推荐”和营销宣传，开通线上无接触配送和线下门店优惠活动，吸引读者选书、购书。
深圳书城中心城坐了许多前来读书的市民。本报记者 徐平 摄
位于深圳市中心区域南北中轴线上的深圳书城中心城，是深圳书城的旗舰店，一直持续营业。据深圳书城中心城实业有限公司总经理杨茜介绍，在第二十三届深圳读书月举行期间，为全力配合疫情防控工作，书城文化活动有所调整。作为第十八届中国（深圳）国际文化产业博览交易会福田区分会场之一，深圳书城中心城以“书韵国潮，写意字中”为主题，让市民亲身感受中华优秀传统文化，体验先锋新锐、富有艺术感、创意感的现代生活品味。此外“古与今·无界”文创生活展、青年论坛：国潮如何“潮”下去、楹联书法展、“写字是一种生活”主题分享会等以阅读为核心的“创意书生活”如期开展。在文博会期间，深圳书城中心城联手多家银行推出购书优惠等福利。从2022年12月31日起，深圳书城中心城恢复正常营业时间。“文学咖啡吧”“深圳晚八点”等读书活动相继在书城恢复举行。
积极备货
文化年味迎新春
逐渐恢复正常的书店，也迎来了春节、寒假的节日销售高潮，各地书店聚焦主题丰富的文化活动、精品好书荐读等做足做实功夫。
走进北京图书大厦，文化年味的气息扑面而来，春联、福字、兔儿爷、甄选的全品类优秀读物……“时值新春佳节，我们非常注重春节文化与书香阅读的融合，特别举办了‘温暖书香年’春节文化庙会。”北京图书大厦总经理秦辉介绍，市民可在大厦以逛庙会的形式参与迎福打卡、猜灯谜、写春联、领福字等文化活动，让读者在书店也能感受到浓郁的年味儿。
走进北京图书大厦，文化年味的气息扑面而来。本报记者 李婧璇 摄
针对寒假以及即将到来的春节，北京图书大厦精心策划了以“书香贺岁·开卷迎春”为主题的线上线下系列文化阅读活动。“其中，文化惠民活动是我们工作的主线之一，通过推出领券、满减、折扣等多种优惠形式，线上线下结合，加大让利力度。”秦辉以北京图书大厦推出的“北京图书大厦·书友月”为例，“我们为读者甄选万种好书七八折特惠，让读者真切地感受购书的实惠”。
面对寒假假期青少年朋友阅读需求量增加的情况，北京图书大厦也为小朋友们准备了寒假“小书包”假期阅读书单。“通过按年龄段分等级推出阅读书单优惠套装，让小朋友们可以度过一个干货满满的充实假期。”秦辉表示，北京图书大厦还精心策划了多样的线上促销活动，例如，依托各个电商平台和企业微商城等线上端口开展“兔年”年货节、“读行驿站”小程序关注领券活动等，让读者在云端也能享受到实实在在的福利。
“目前，实体书店正逐渐回暖，面对北京疫情政策调整以来首个较长的节假日，我们在保证图书货源充足的同时，对优秀图书进行了重点推荐和陈列。”秦辉举例说，如2022年经典好书回顾，对历年获得的“中国好书”、中国出版政府奖等优秀获奖作品进行了联展，保障广大读者在第一时间选购到心仪的好书。“我们由衷地希望这些精彩纷呈的文化阅读活动可以陪伴市民读者，过一个温暖祥和的书香幸福年。”
为了做好2023年新春书店工作，上海书城五角场店目前推出了一系列活动计划，如1月14日启动为期6天的“书香贺新春”专题优惠让利活动，会员卡享受七八折；大年初一将举行“金兔迎春”春节社群红包活动；年初三有“猜书名”社群活动；年初五有“迎财神”社群红包活动；2月5日元宵节有“兔子灯”亲子手工DIY活动。此外，新年期间，消费满50元的读者可领取2023年“书海爱心许愿卡”等，后续的新春活动也将陆续发布。
贺新年、寻年味，深圳书城中心城策划组织了2023年文化科普冬令营，该活动有绘本、有体验、有“春节民俗·剪纸”手工DIY、有暖冬下午茶、有电影，让小读者在书城体验快乐寒假。据杨茜介绍，书城还推出了“小小图书管理员”职业体验，让同学们在书城工作人员的培训指导下，担任书城管理员，倡导文明阅读，对不文明阅读行为进行委婉提醒和劝阻，为读者提供咨询指引服务，提醒读者在公共场所全程佩戴好口罩、做好个人防护。
“我们策划了一系列文化活动，为市民提供过文化年的场所。”姜萍介绍说，比如1月11日青少年爱国主义读书教育活动、1月12日武昌城市书房外文书店分馆开馆仪式、1月13日小年夜钢琴琵琶音乐会、1月14日写福送对联、1月15日音乐人朱雅琼2023万物有声分享会等，“欢迎广大市民朋友来外文书店过文化年。”
湖北省外文书店举办书法入门小课堂活动。湖北省外文书店 供图
武军表示，随着传统春节的到来，渭南图书大厦将开展多种多样的阅读促销活动，对图书大厦卖场进行装扮，营造浓厚的春节氛围；积极做好各类图书备货工作，重点加强少儿节日礼品图书和学生教育辅导类图书的品种和数量，满足寒假、春节以及开学季的需求；计划开展“购书送红包、送春联”“满100送40买赠活动”等系列优惠活动；推出各个区域好书推荐榜和销售排行榜，引导读者选书、购书；重点策划春节期间名出版社青少年类优秀图书的特惠促销活动。“我们希望通过以上活动，更好地促进实体门店节日销售高潮，开启2023年销售工作的‘开门红’。” （李婧璇 金鑫 汤广花 徐平）
