“媛媛”工作室 居民好帮手

　　“退休金又涨了”“全民参保，咱去医院看病心里有底了”……伴随着阵阵笑声和掌声，在迎泽区文庙街道双塔寺二社区新时代文明实践站，“媛媛”们正用接地气的语言与大家交流，介绍党的二十大提出的惠民政策。

　　2017年，3位名字都叫“媛媛”的姑娘来到社区工作。“媛媛”们勤奋好学、敬业上进。于是，社区便创立了“媛媛工作室”。

　　党的二十大召开后，“媛媛”们立即组成理论宣讲小分队，活跃在社区讲堂、街头巷尾、居民家中，向党员群众宣传党的二十大精神和国家的惠民利民好政策。她们采取党员群众“菜单式”点题、队员“面对面”答题的互动方式，就大家关心的住房、教育、医疗、就业、环保等方面问题，结合政策做出具体而详细的解答，在“家门口”满足党员群众对政策理论更深层次理解的需求。

　　创城工作开展后，“媛媛”们冲锋在前，她们几乎天天都会来到辖区主次干道，开展讲文明、树新风宣传，引导市民不乱扔垃圾、不随地吐痰。她们每天还帮助社区清理卫生死角，巡查辖区环境，通过手机里的“随手拍”小程序，将发现的大事小情全部记录下来，第一时间反馈给社区。

　　几年间，“媛媛”志愿者服务队凭借“逢大事必出征、有困难冲在先”的突出表现，在社区里出了名。渐渐地，居民们觉得离不开这支队伍。为了让需要帮助的居民与“媛媛”之间形成“点对点”“一对一”的服务模式，双二社区新时代文明实践站专门制定了居民“点单”帮扶制度，需要帮助的居民只需将自己的困难或者问题告知社区，社区工作人员便会根据居民需要，“点对点”安排“媛媛”上门解决。

　　现在，“媛媛”志愿服务队已成为双二社区的一道亮丽风景线。她们将继续按照“大事小事，事事关心”的工作方式，给居民送关爱、送温暖、送服务。