通过共享屏幕，可在家办理装修备案、房屋过户；扫一下二维码，就能在小区实现无钥匙通行……时下，越来越多的智能产品及服务走进老年人的日常生活，尤其是“黑科技”赋能，让养老更智慧，更好地服务老年人。
“请注意！有一人尾随进入！”在太原万科紫郡小区，老年人进出小区有了隐形的智慧管家，即“黑猫一号”智慧出行设备。它通过硬件防护和软件智能的组合方式，实现不同年龄、不同需求住户“无感通行”，如有陌生人员尾随，会同步语音提醒。小区业主赵阿姨说：“这机器看上去高端神秘，操作可简单啦，平时刷一下脸就进去了。亲戚来串门，只要在手机上给她传一个二维码，用二维码就能进来，智慧！”老年人可通过刷卡、刷脸、扫二维码、手机App等方式开门，实现自由通行。与此同时，其搭载的外来访客系统，也方便了独居老人家中访客的出入。
“您好，我是‘凤梨一号’的在线客服人员，请您允许与我共享屏幕。”在万科蓝山小区，业主张先生第一次使用“凤梨一号”办理了一张门禁卡，“以前办理门禁卡，必须通过人工办理，必须面对面，还得查询客户信息，之后制卡，程序很繁琐。现在通过自助终端机，无接触办理，1分钟就能办好，便捷！”据了解，该终端将物业线下服务内容，通过数字化方式搬到线上，可满足业主日常办理门禁卡、停车月卡、登记、缴费等多种业务，一站式解决业主日常需求，打破原有线下物业窗口服务时间制约，节省了排队等待时间。
针对“凤梨一号”适老问题，目前自助服务机设置了“在线客服”，远程云端坐席提供服务支持，可远程指导操作，帮助老人办理装修备案，房屋过户，门禁卡申请、续期、注销、租赁车位退费，物业费缴纳、查询、预缴、票据开立等。服务时间“7×24小时”，满足了业主随到随办的需求。
除了上述“黑科技”外，在我市万科物业服务的众多小区中，智慧大脑、高空抛物智能检测设备、城市E控中心等多种新技术化身为“隐形管家”，让业主切实感受到“科技+物业”服务的高效和便捷。尤其是在疫情期间，科技赋能的智慧化服务为居民尤其是老年人提供了更多个性化体验。
