内容提要：生活中，家里难免出现漏水的情况，但处理不好，可能会影响到邻里关系。7月9日万柏林消息，小井峪街道三益社区处理这类“小事”有一个好办法：先耐心为居民解开心里的“疙瘩”，各方气顺了，...
生活中，家里难免出现漏水的情况，但处理不好，可能会影响到邻里关系。7月9日万柏林消息，小井峪街道三益社区处理这类“小事”有一个好办法：先耐心为居民解开心里的“疙瘩”，各方气顺了，事情自然好商量。这不，因一处漏水导致三家人不愉快的事情，网格员使用这种办法，邻里矛盾很快得到了解决。
日前，三益社区居民韩女士找到网格员康凯洁，说了自己的烦心事。原来，韩女士家住在4层，最近卫生间总渗水，是从5层住户家漏下来的。可找到楼上，对方却把责任推到了6层，称问题并不在自己家里。然而，6层的张女士表示自己常年不在家，漏水原因还需要进一步认定。这一下，韩女士有点蒙，只好找社区求助。
网格员康凯洁入户查看后，分别联系了这三户居民，可三方各持己见，调解一时间陷入僵局。不过，康凯洁并没有放弃不管，而是找来了专业管道工入户检查管道，终于确定漏水原因为6层住户家里的水箱破裂。
接下来，康凯洁与三户居民多次沟通调解，原先剑拔弩张的紧张氛围终于缓和下来。最终，6层的张女士表明态度，及时修补管道并重做防水，避免漏水再次发生。5层的李先生愿意让自家施工队帮助三家修整受到浸泡的墙面。4层的韩女士对此结果表示满意。
（责编：张佩）
