白秀凤带领记者参观省军区社区退役军人服务站。
“刘大娘，你们又出来了？”“嗯嗯，在家坐着也没事干，在小区内转转，看看有没有安全隐患。”7月1日清早，看到“军属奶奶巡逻队”又出发了，杏花岭区省军区社区党支部书记白秀凤赶紧上前打招呼。依托“家家有军人、户户有军属”的优势，省军区社区成立了一个退役军人服务站，充分发挥老兵和军属在社区治理、解决群众困难等方面的作用，让居民更有归属感和获得感。
营造“家”的氛围
省军区社区位于教场巷30号，是一个全封闭的部队家属宿舍区。退役军人和现役军人约占居民总数的三成，“家家有军人、户户有军属”是这个社区最大的特点。
“退役军人和军属非常热心，经常为居民提供各种志愿服务，并组织了舞蹈队、书法班等文体队伍。‘军爱民，民拥军’一直是社区的优良传统。”该社区党支部书记白秀凤告诉记者。为了给退役军人和军属提供活动场所，同时搭建一个志愿服务平台，2020年1月，经过精心打造的省军区社区退役军人服务站投入使用。
整个退役军人服务站建筑面积为1100平方米，分为业务办理和综合服务中心两大区域，主要为辖区退役军人提供就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障五大服务，并设红色记忆、棋牌室、心灵驿站、书画室、八一讲堂、议事厅、多功能活动厅7个功能室，退役军人和军属终于有了开展文体活动的场地。
体现“家”的关爱
为提升退役军人和军属的归属感和认同感，省军区社区退役军人服务站实施了“1563”工作法。
白秀凤介绍，“1”为坚持党建引领；“5”为做实“五大服务”，即法律服务保权益、便民服务促就业、健康服务化矛盾、志愿服务勤走访、便民服务助帮扶；“6”为做到“六个到位”，即政策掌握到位、制度落实到位、精准服务到位、走访慰问到位、帮扶救困到位、办事效率到位；“3”为达到“三个满意”，即服务态度满意、服务过程满意、服务效果满意。
依托社区退役军人服务站，社区举办了丰富的活动。为维护服务对象的合法权益，服务站联合律师事务所，提供免费法律咨询和个性化服务；整合就业资源、提供就业信息，解决退役军人的多种就业问题；在“八一”建军节、春节等重大节日，走访慰问辖区服务对象，并邀请心理咨询师提供心理健康疏导。
针对退役军人和军属在生活中遇到的困难，社区尽力帮忙解决。军属李宏斌老人常年独居，社区工作人员了解此事后，经常上门探望，白秀凤还把自家的电视送过去，让老人排解寂寞。一天，李宏斌突发疾病，向社区求助。大家先将老人送到医院接受治疗，接着想办法让其住进了养老院，让老人能安享晚年。
聚集“家”的能量
“这几位奶奶可棒了！她们勤劳肯干，看到卫生死角，总会及时清理；她们乐于助人，只要居民有需要，保证随叫随到；她们认真负责，看到陌生人进出小区一定会刨根问底……”只要提起“军属奶奶巡逻队”，社区居民都竖起大拇指称赞。
“起初，社区成立巡逻队主要是为了维护小区治安，没想到，几位老人的作用超出了预期。”白秀凤说。巡逻队成员在这个院子居住很长时间了，认识九成以上的居民，只要在小区里看到生面孔，老人们一定会上前问个究竟。除义务巡逻外，碰到哪位居民有困难了，或社区有了突发状况，老人们也会伸出援手。
退役军人还自发成立了一支服务队，为居民提供志愿服务。队员张云飞今年60岁了，擅长维修，为此，社区专门准备了一个“便民工具箱”，各种工具一应俱全，方便张云飞给邻里街坊提供修理服务。
社区还有一支远近闻名的“军嫂舞蹈队”，优美的舞姿是社区大院的一道亮丽风景线，目前有成员30多名，获奖无数。如今，“军嫂舞蹈队”除舞蹈外，还有三句半、腰鼓、葫芦丝等表演项目。
“退役军人和军属不仅素质高、能力强，他们为民服务的热情也非常高。在大家的努力下，如今社区退役军人服务站已被山西省退役军人事务厅评为‘红色精品退役军人之家’。如今在省军区社区，拥军不仅成为一种文化，更是一种光荣。”白秀凤说。
