“‘格格’这称呼朗朗上口又亲切，拉近了网格员与居民的距离，文庙地区的近百名网格员将继续当好居民贴心的‘格格’，为居民服务到底！”继本报《“格格”来敲门幸福感加身》的报道后，9月22日，“格格”作为网格员的昵称，已叫响文庙地区。
当天，在文庙街道五一东街社区，网格员正在张贴“有事请找‘格格’”的宣传海报。“格格——就是网格员，这个称呼好亲切！”同一时间，文庙街道13个社区统一启用“格格”这一称呼，以此代指网格员。社区还向居民宣传“格格”的工作宗旨——心连心献爱心，手牵手伸援手。
提及“格格”这个称呼，缘起于文庙街道山右巷社区。该社区有7位网格员，个个热心。得知辖区一名小女孩因父母在外地看病无人照料，网格员主动照顾她；老人精神孤独，他们上门抚慰；居民有纠纷，他们及时化解……这些网格员被大家亲切地称为“格格”。9月15日，本报以《“格格”来敲门幸福感加身》为题，对此予以报道。
报道刊发后，在社会上引来积极反响。大家纷纷倾诉与网格员之间发生的暖心故事。
每年雨季到来，双塔寺二社区的网格员郑艳最担心的就是平房安全问题。她常常冒雨上门了解老居民的安危，提醒大家如果发现异常就及时撤离。她是大家的“暖心格格”。
幸福社区五龙口小区不久前散发出阵阵臭味，网格员发现后，联系专业人员清掏，小区恢复了正常生活秩序。她是大家的“贴心格格”。
新城北街社区有家安健儿自闭症公益服务中心，为了使自闭症孩子更好地融入社会，网格员利用春节、端午节、中秋节等契机，联合社会爱心人士，共同陪伴孩子们在玩耍中成长。他们是孩子们的“爱心格格”。
上马街一社区福民巷二号楼门口有一井盖侧翻，网格员发现后，与物业人员一起将井盖复位，消除了安全隐患。他们是居民的“细心格格”。
在文庙地区，“格格”的故事数不胜数。他们凭借一颗真心，及时满足居民需求，暖到了大家心里。
文庙街道负责人表示：“一年多来，网格员以实际行动赢得了居民认可，从而获得‘格格’这个昵称。‘格格精神’将在文庙地区继续保持并发扬，让更多人有事就找‘格格’！”
