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【践行社会主义核心价值观】心怀百姓情 埋头干实事

——记全国“人民满意的公务员”赵燕

来源:太原日报 作者:记者 李涛 通讯员 王一明 2022年09月01日 19:51
内容提要:8月30日,全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行。

  作为一名扎根基层多年的公务员,赵燕想的是咋能让居民生活更舒心。用她的话说:“为居民服务好,就是我的最大追求。”8月30日,全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行。我省10名个人、5个集体荣获表彰。其中,太原市万柏林区长风西街街道党工委书记赵燕,荣获全国“人民满意的公务员”。

  办事果断的“利索人”

  “这么多年基层工作,我心里只有一个原则,那就是凡事先为居民想,这样就算事再难办,也有动力、也能办成。”这是赵燕常说的一句话。

  2021年5月26日,赵燕调任长风西街街道党工委书记。上任第一天,就被上访群众堵在街办门口。上访户的到来,在她“预料之中”,又在“意料之外”。预料之中的是,“刚上任,有诉求的居民肯定会过来找”;意料之外的是,“来得竟如此之快”。

  耐心安抚好上访群众的情绪后,赵燕详细了解事情的起因。原来,南上庄社区因几年前城中村改造历史遗留问题未妥善解决,导致回迁安置房现在无法分配,居民颇有怨言。面对居民的焦急和期盼,她直接来到了南上庄,走访居民了解诉求,和社区“两委”座谈,研判问题,并连夜商讨解决方法,重新制定分房方案。

  从第一天的上午11时,一直干到次日下午的3时,一天多的高强度工作,居民的诉求有了解决方案,社区“两委”的思想得到统一,分房工作顺利进行,看着居民露出满意的笑容,赵燕才缓缓舒了口气。

  “基层干部是离人民群众最近的‘官’,是党和政府的形象代言人,有没有把人民群众利益放在首位,直接关系到基层工作是否有成效。”赵燕对于如何做好基层工作,是这样总结的。

  敢于创新的“精明人”

  长风西街街道辖区居民多,商业楼宇也多。在如何服务商业楼宇这个问题上,敢于创新、善于学习且基层工作经验丰富的赵燕,很快理清了发展思路:坚持以党建为引领,围绕“把经济高地打造成党建高地”,采取“党建+楼宇商圈+专属网格”的方式,楼宇商圈发展到哪里,党建工作就开展到哪里,专属网格就建到哪里,构建形成“街道大工委——社区大党委——专属网格(楼宇商圈)党组织”三级组织联动体系,党建助商、聚商、兴商的“红色磁场”越来越强。

  在赵燕的带领下,街道班子成员包楼宇、包商圈,建立党建联席会和共驻共建联席会,定期邀请楼宇商圈范围内的行业部门、社区、商户参加,指导开展疫情防控、环境消杀、复工复产等工作,协调解决商户企业房租减免、减税降赋、人员返岗、物资供应等发展中遇到的问题,提振大家发展的信心。

  今年第一个季度,长风西街街道规上工业总产值完成1457万元,同比增长37.2%;社会商品零售总额完成124683.2万元,同比增长46.4%;固定资产投资完成93505万元,同比增长0.86%,实现了首季“开门红”。

  居民眼中的“娘家人”

  对待来访群众,无论手头工作多么繁忙,赵燕总是耐心倾听群众诉求,用女性独有的细腻与温柔,换位思考,将心比心。

  一位大姐因儿子生意失败欠债、女婿工伤致残、爱人常年生病,家里大小事务都由自己操持而身心疲惫,甚至一度有轻生的念头。赵燕得知情况后,主动联系各方渠道为其儿子介绍工作,积极联系残联等部门为其女婿开展帮扶救助,让她重新燃起生活的希望。

  还有一家姐弟因祖屋拆迁意见不合,蒙受损失,断绝关系后,姐姐患上了抑郁症。赵燕主动做起融洽亲情的和事佬,连续几天把姐弟俩叫到办公室,从亲情关系入手,晓之以理、动之以情,劝导、安慰、解开姐弟俩的心结,直至“相拥而泣”。“多亏了赵书记,就像家里人一样帮助咱。”姐弟俩逢人便说。

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