内容提要：为进一步提高服务质量，7月初，公交三公司邀请乘客举办了“我和公交车”主题活动。
为进一步提高服务质量，7月初，公交三公司邀请乘客举办了“我和公交车”主题活动。7月18日，该活动结束后，很多乘客都为智慧公交带来的便捷点赞。
乘客李建斌住在九丰路汇丰苑小区，公交车是他日常出行的首选。过去，他遇到长时间等不到车或不知该乘坐几路车时，总会拨打公交热线求助。“自从公交智能调度系统投入使用后，通过手机查询公交车信息真的很方便！”活动中，李建斌拿出手机，现场为大家演示。“现在，我每天出发前，都会打开微信小程序，查看线路信息，然后掐着点出门，走到车站车就来了，乘车效率大幅提高。
公交三公司还邀请部分乘客参观了智能调度中心。电脑屏幕上的智能化公交调度系统，能直观看到每一辆车的具体位置和运行状态，不少乘客看到后都啧啧称奇。
调度员杜少梅介绍，通过调度系统中的直线图，可以直观了解车辆的实时位置、运行速度等数据。如遇道路拥堵，系统会发出提示，调度员可以立即掌握路况信息，科学调运车辆。另外，碰到交通管制需要绕行的情况，调度员可以通过智能调度系统，给司机发手机短信，如果司机正在行车途中，不方便看手机，还能给司机发送语音播报。总之，智能调度系统就是“千里眼”，实现了科学调运，让车辆调配更从容、更灵活、更高效，所有线路的发车间距更均匀，最终都是乘客受益。
随后，乘客还和公交驾驶员展开座谈，不少驾驶员也提到了公交智能调度系统的好处。812路公交驾驶员韩菲说，如今公交车上都安装了监控设备，实时录音录像，除了督促驾驶员规范服务、安全行车外，也提供了安全保障，一旦车厢内发生纠纷，或公交驾驶员遭遇辱骂和殴打，监控系统都能记录下证据。
“通过这次活动，我们对公交智能调度系统有了更深的了解，‘智慧公交’真的很棒，极大方便了市民的出行。”活动结束后，不少乘客留言点赞智慧公交。
（责编：田洲）
