“3·15”国际消费者权益日来临之际，围绕“共促消费公平”维权年主题，为营造更加有序、公平、安全的消费环境，3月12日，市市场监督管理局与市消费者协会联合向社会发布“倡议书”“告诫书”“提醒书”。
“三书四话”活动是市市场监管局和市消协联合开展的“3·15”系列活动之一，即发布“倡议书”“告诫书”“提醒书”，面向社会公开征集消费者的心里话、经营者的诚信话、律师团队的公平话、监管部门的真心话，让市场更公平，让消费更放心。
“倡议书”是倡议经营者主动履行消费维权主体责任，诚信经营，担当社会责任；积极参与“诚信太原、放心消费”创建和线上线下“无理由退货”承诺、践诺活动，不囤积居奇、哄抬物价、制假售假、虚假宣传，涉及定(订)金、预付款等消费纠纷，积极妥善与消费者协商和解等。“告诫书”告诫全市经营者要依法经营、诚信经营，积极落实各项主体责任，勇于承担更多社会责任等。“提醒书”提醒全市消费者购物要到正规的、有营业执照的实体店或网店；注意价格标签和结算时是否一致；在实体店购物要注意“三包”期限，网购要注意7天无理由退换货商品范围等。
（责编：张杰）
