春节“格格”忙 服务不“打烊”

　　为了让辖区居民度过一个更加温馨、安全、祥和的龙年春节，众多社区工作人员和网格员春节“不打烊”，用真情问民需、用行动解民忧，让居民感受到社区大家庭的温暖。

　　“越是节假日，我们越要坚守岗位，及时解决辖区居民的诉求。”郑晶是文庙街道幸福社区的一名网格员，从事网格员工作已有3年。和其他同事一样，今年春节她照常上班。当大家沉浸在阖家团圆的喜悦中时，郑晶和其他网格员开展巡访，上门慰问，为小区居民守岁。

　　“李阿姨，这是我的电话号码，春节期间有问题随时联系我们！”除夕当天，文庙社区网格员入户走访独居、空巢老人，并在老人手机里存入自己的联系方式，让“有事就找网格员”成为居民们的共识。

　　春节期间，上马街二社区所有社区工作人员24小时不关机，并且每天安排两人在社区值班，为的是不遗漏居民每一通电话，不错过居民每一次求助。而幸福社区则实行“2+3”运作模式，即“2名‘两委’成员+3名网格员”，要求值班网格员在岗在位，严格履行各项值班工作职责……

　　春节期间，各社区根据辖区特点制定值班计划，保障服务“不打烊”，让辖区居民在春节期间也能体验社区的优质服务。