“出门遛弯时走累了，来到街区商铺，就能坐下喝口热水，手机没电、下雨忘带伞也没关系，商家都会帮忙。”9月7日，在万柏林区丽华社区，82岁的独居老人张改仙道出了辖区不少老年人的心声。不久前，一场突降大雨将老人困在路边，便利店的工作人员主动递上雨伞，这件小事，老人一直记在心里。
张改仙口中的便利，源于丽华社区的养老服务探索。立足全国示范性老年友好社区建设，在万柏林区民政局的支持下，丽华社区率先打造银龄街区，将沿街卫生服务站、便利店、诊所等经营主体纳入助老服务体系，让养老服务从“机构专属”变为“街头常态”。
走进丽华社区的沿街门店，一块块印有“银龄街区联盟商户”标识的服务提示牌格外醒目。免费热水、手机充电器、应急雨伞、放大镜……每家商户均配置了基础便民服务用品，同时，商户还提供走失老人联络服务。社区卫生服务站每日开展免费血压、血糖检测；便利店为高龄老人提供免费上门取送物品；医馆提供免费把脉问诊。细微之处，皆是暖意。
丽华社区每月定期举办银龄惠民集市，联盟商户集中摆摊，社区现场发放养老惠民券。“每月的集市我都准时来，领到的惠民券可以为我省不少钱，理发、日常保健、家电维修等都可以使用。”七旬老人李长寿说，他参与社区志愿活动攒下的积分券也能在银龄街区使用，非常实惠。
“店铺开了十几年，参与银龄街区联盟是对街坊邻里的回馈，也让门店收获了老年居民的认可。”水果店经营者王健说，敬老服务与商户经营实现了“互利共赢”。
“作为全国示范性老年友好社区，我们依托银龄街区，整合沿街商业力量，一边做好无偿公益便民服务，一边通过设置惠民集市、发放消费优惠券等方式，激活银发消费，补齐居家养老就近服务短板。”丽华社区党委书记康庆英介绍，社区建立常态化商户服务跟踪机制，定期收集老年居民需求，动态优化适老服务内容。同时，组织低龄老年志愿者参与集市引导、老人帮扶，搭建起社区、商户、老年居民三方协同的为老服务格局。
丽华社区打造银龄街区的探索，是万柏林区构建“15分钟幸福养老圈”的缩影。在区级层面，万柏林区建成数字养老服务调度指挥平台，联通了18家养老机构、129个社区站点的数据系统，为60周岁以上老人建立动态健康档案，布设智能监测设备。独居老人一旦有突发状况，可一键呼叫，平台第一时间响应，联动社区和医疗机构上门救援。此外，万柏林区医养照护中心拥有1.7万平方米空间、350张专业照护床位，提供诊疗康复、长期托养全链条服务。
在街道层面，该区14个街道养老服务中心完成全方位提档升级，集日间照料、短期托养、康复理疗、文体康乐、法律援助于一体。在社区层面，129个社区养老服务驿站、41家标准化社区食堂全域覆盖，健康自测、康复休憩设施配齐配足，常态化开展邻里探访、心理陪伴、困难帮扶，让老人不出社区即可享受基础养老服务。在万柏林区，一张特色鲜明、品质均衡的养老服务网络正在铺展。
