68岁的独居老人做了膝盖置换手术，原本亲戚答应来照顾。临出院时，亲戚告知老家有急事，得晚到几天。9月1日，得知情况后，网格员帮忙为老人找到一位短期保姆，解决老人的燃眉之急。
家住新屯巷3号院的王大娘刚做了右腿膝盖置换手术，马上出院。女儿嫁到了天津，正坐月子，此前托老家的亲戚来太原照顾老人一阵子。出院前几天，亲戚来电话，说家中有急事要处理，晚到一周。
老人打电话问了几个家政公司，想找一个短期保姆，负责做饭、做家务。但由于价格、服务时长、档期等原因，一直找不到合适的人选。无奈，老人向滨汾苑社区网格员高宇洁求助。
高宇洁与其他同事分头在自己负责的片区打听，很快有了消息。在附近另一个小区内，有一位居民干了8年保姆，目前刚忙完手头的服务订单。听说了老人的情况后，对方爽快答应，当天就跟老人见了面。
王大娘向网格员道谢：“我腿脚不方便，好多事干不了，多亏社区及时搭把手，帮忙解决了难题。”
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