儿子突发疾病被紧急送往医院，家里还有90岁的老伴儿一刻也离不开人，88岁的郭菊英到医院安顿好儿子后，发现社区处于封控状态。寒泉社区干部和网格员闻讯后马上行动，想方设法为其开通“绿色通道”。
3月3日晚，寒泉社区网格员魏媛、赵应珠突然接到辖区滨河东路1号院居民郭菊英的求助电话。老人焦急地说，当天早上儿子因突发疾病昏迷，她拨打120将儿子送往太钢医院，自己也跟车前往。但是，90岁老伴独自在家一天了，生活无法自理，自己必须得回家照料，但是社区又属于封控状态，现在回不去家，请求社区帮忙。接到老人求助后，寒泉社区干部马上行动起来，一面向医院核实相关情况，一面和街道办事处、社区负责防疫卡口的领导和工作人员进行汇报申请。经寒泉社区主任赵丁丁多方联系，相关人员核查老人的检测结果，终于为其返家打开了一条“绿色通道”。
当晚8时，郭菊英坐着太钢医院工作人员的车，拿着儿子的就医证明、自己的核酸检测证明回到小区，经防疫卡口人员检查后，等候在小区门口的网格员魏媛和赵应珠赶紧迎上去，搀扶着将老人送回家，郭菊英激动地拉着两位网格员的手，一再致谢。
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