本报讯 浦发银行太原分行通过建立反假识假培训机制、成功堵截事件报送机制、风险防范与提示机制,有效防范了各类外部攻击事件,受到了监管部门与客户好评。截至7月末,全行共成功堵截各类事件共27起,为客户和银行避免资金损失12.42万元。
浦发银行太原分行始终将保障客户资金安全当作头等大事来抓,多措并举,为客户提供安全金融环境。
加强风险提示宣传工作是保障客户资金安全的主要手段。工作中,该行以提高客户防范意识为出发点,各营业网点在为客户办理汇款业务时,多询问、了解客户实际用途,有效识别风险,及时提醒并制止疑似电信网络诈骗交易,最大限度地避免客户资金损失。
严把风险入口是保障客户资金安全的重要关键措施。该行要求员工严格遵守规章制度,坚持合规操作,加强对客户身份等资料真伪的判定,将客户身份异常、可疑账户、各重点操作环节、重要风险信息预警等纳入日常监管检查内容。同时,通过在网点布放告示牌、宣传折页、金融知识进校园、进社区、进企业、进农村等方式,多渠道、全方位向客户开展防范电信网络诈骗知识的宣导,提醒客户注意保护自己的账户等相关信息,提高风险防范意识及应对能力。
此外,该行还通过提升员工业务服务质量、反假识假能力保障客户资金安全,熟悉常见的诈骗手法,警惕新型金融骗局,构建起质量过硬的风险防线。