内容提要：老人下楼，一不小心踩空摔伤。网格员、物业人员相继赶来，拨打120将其送至医院。家属从外地赶到时，众人已帮忙办妥挂号、检查、住院等手续。
老人下楼，一不小心踩空摔伤。网格员、物业人员相继赶来，拨打120将其送至医院。家属从外地赶到时，众人已帮忙办妥挂号、检查、住院等手续。
3月15日上午，御德苑社区网格员张睿玲正在迎西佳园小区巡查，她刚乘坐电梯来到1号楼1单元30层，就听到微弱的呼叫声。她循声往楼下跑，在29层与28层的楼梯拐角处，见一名老人躺在地上，神情痛苦，双手捂着胸口。
张睿玲认出是乔大爷，欲搀扶起来。可老人说，腿、胸口很疼，动不了。见情况严重，她拨打了120急救电话，并叫来物业人员。等待中，老人说了事情经过。10分钟前，他要去28层找老友，一脚踩空，翻滚下来，胸口撞到楼梯扶手。
在急救人员赶到前，物业分别在小区大门、单元门等处安排人员，开辟绿色通道，协助把老人抬到急救车上。很快，老人被送到中铁十二局集团中心医院。路上，张睿玲联系到老人的儿子，听闻父亲出事，对方立即从忻州往回赶。
在医院，张睿玲一刻不停地办妥了挂号、缴费等手续，并陪老人做了CT检查。初步诊断，老人胸部有出血，需要住院做进一步诊疗。中午，家属赶到，见老人情况稳定，连声向众人道谢。
（责编：张杰）
