七旬老大娘初到太原，独自外出时迷路，走到数公里外的另一个小区，手机没电联系不到家人，只好向社区求助。8月19日，网格员辗转查到具体地址后，驱车将老人送回。
上午10时许，一位老大娘走进二中社区党群服务中心，说找不到家了。原来，老人几天前从河南过来看女儿，住在桃杏小区。当天女儿去上班后，她出门遛弯买菜。由于方向感不强，老人迷了路，沿着白家庄路、九院沙河快速路走到了2公里外的二中小区。想给女儿打电话，手机却没电了。网格员李杰找来相同款的充电器，帮老人的手机充电开机，联系到了女儿。
考虑到对方往过赶得1个多小时，网格员问清住址后，将老人送回了家。
下午，女儿来到社区当面道谢。网格员提醒家属，老人年纪偏大，又是初到陌生城市，平时外出最好带一张紧急联系卡。
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