一名聋哑居民要办理新生儿医保手续，社区工作人员用纸笔与对方进行“无声对话”，顺利帮忙办好业务。对方在纸上写下“谢谢”，并竖起大拇指点赞。
8月24日9时许，一名男子走进玉园南社区党群服务中心办事大厅。面对工作人员的主动问询，男子没有回答，而是用手进行比画。工作人员张娇燕立刻明白对方是聋哑人，马上引导其落座，拿出纸笔，用文字沟通。
通过一问一答的文字交流，张娇燕了解到，该男子租住在西机路65号院，家中刚添新生儿，是来给孩子办理医保参保手续。她仔细询问新生儿出生日期、相关证件信息，并认真查看对方带来的相关资料后，帮忙逐项核对登记，完成了线上录入申报。20多分钟后，事情办妥，男子露出了满意的笑容，竖起大拇指为工作人员点赞。
（责编：张杰）
