楼上邻居家俩孩子时常跑跳，噪音影响楼下居民，无法正常休息。10月19日，经坞东社区网格员耐心调解，楼上住户承诺采取降噪措施，邻里矛盾终得化解。
当日，家住农科院11楼居民岳女士向社区求助，楼上邻居家俩孩子经常在中午及夜间休息时段跑闹，“咚咚”声导致其难以入睡，多次沟通后问题仍未改善。
接到求助后，网格员石燕春到岳女士家，用手机记录噪音产生的具体时段与分贝，详细倾听其困扰。随后，她到楼上住户家中，让对方听噪音的录音，并劝说： “孩子活泼好动是天性，看护确实辛苦，但邻里间也需要互相体谅，能否尽量避免在休息时间让孩子剧烈跑动。”孩子母亲听完录音后面露歉意，孩子一个2岁，一个8岁，确实爱打闹，没想到给邻居带来这么大困扰，当场表示愿意配合，承诺采取铺设地毯等降噪措施，减少降音。
为彻底解决问题，网格员组织双方当面协商。最终，楼上住户承诺在孩子活动区域铺设隔音垫，并在午休(12:00-14:00)及夜间(21:00后)加强对孩子的提醒；岳女士也表示理解孩子天性，愿意给予适应期。如今，楼上噪音明显减小，岳女士得以安静休息，邻里间重拾包容与和谐。
（责编：张杰）
