居民投喂流浪猫，引发环境卫生和邻里矛盾，10月9日，经朝阳社区网格员沟通协调，不仅让流浪猫有了家，也让小区环境恢复了整洁。(《太原晚报》10月14日)
面对“投喂之争”，不能停留在“禁喂”“保洁”的简单要求，而是通过对接收养、组织清理等具体行动，让流浪猫找到了归宿，小区恢复了整洁。
投喂之争背后是“爱心诉求”与“环境要求”的交锋。若按传统治理思路，社区贴出“禁止投喂”的通知，提出“保持整洁”的要求，仅仅规定了不能做什么，却没有回答该怎么做，爱心居民的善意没处安放，可能转为对规定的抵触，而环境问题的根源未除，邻里矛盾依旧难解，最终陷入“要求提了，问题还在”的僵局。
朝阳社区把抽象要求转化为具体行动，用实实在在的举措回应双方诉求。面对“禁止投喂”的管理要求，主动联动动物保护组织、摸排小区内有收养意愿的家庭，帮流浪猫对接新家，用行动替代禁令，让居民的爱心有了合规的释放渠道，自然愿意配合停止随意投喂。针对“保持环境整洁”的要求，社区组织网格员、志愿者一起动手，把散落的猫粮、隐蔽的排泄物彻底清扫干净，用行动回应了住户对环境的期待，原本对立的双方，也因社区的行动找到了共识。
良好的基层治理，有规定约束，更有务实行动凝聚人心。要把每一项管理要求转化为“帮居民解决问题、助居民实现诉求”的具体行动，让小区真正成为“有善意、有温度”的共同家园。
（责编：鄢妮）
