“在家门口就能办社保卡，不用跑银行排队，真是太方便了！”近日，小井峪社区居民李阿姨拿着刚激活的社保卡，对建行太原南城支行龙信支行的上门服务赞不绝口。每周四，支行组织业务骨干走进小井峪社区卫生服务站，开展“社保卡进社区”便民服务活动，把金融服务送到居民“心坎上”。
为切实解决社区居民，尤其是老年人、行动不便群体办理社保卡的“急难愁盼”问题，支行提前与小井峪社区居委会沟通协调，通过社区微信群、公告栏等渠道发布服务信息，明确办理时间、所需材料及流程，让居民提前做好准备。活动现场，支行工作人员分工明确，有的负责指导居民下载注册信息，有的耐心解答社保卡申领、激活、挂失、功能用途等疑问，还有的专门为老年人提供“一对一”协助，帮助他们完成社保功能与金融功能的双重激活。
“以前听说办社保卡要跑好几趟，没想到今天在家门口十几分钟就全弄好了，工作人员还教我怎么用手机查社保缴费记录，太贴心了！”刚办完业务的张大爷满意地说。针对部分居民身份证消磁、照片不符合要求等特殊情况，工作人员现场联系后台技术支持，通过便携式设备快速处理，最大限度减少居民跑腿次数。
据统计，每次进社区活动共为小井峪社区10余名居民办理社保卡申领、激活业务，累计办理50余户。未来，支行将持续深化“金融为民”服务理念，常态化开展社区便民服务活动，聚焦群众需求优化服务流程，让更多居民享受到便捷、高效的金融服务，真正做到“服务送到家，温暖入人心”。
（责编：张杰）
