一名大学生独自乘车返校。离家后，家人即与之失联，父母着急，试着求助列车乘警。乘警很快在列车上发现了该学生。问原因，竟是手机电量不足，为避免下车后自动关机无法使用，故先行关机。闻此消息，其父母方才松了口气。
2月11日下午4时许，K237次(太原到深圳东)旅客列车的乘警接到电话，吕梁市兴县的康先生求助，他在孝感上学的儿子一个人独自返校。2月10日从家里走后，他就无法联系到儿子，手机一直是关机。为此，康先生心里感到很不踏实，但又无处可寻，最终想到了向儿子乘坐的列车乘警求助，帮忙寻找他的儿子，是否在列车上，是否安全。接报后，乘警立即展开查找，在13车厢81号座找到了求助者的儿子，一切正常。康先生的儿子介绍，他的手机电池性能不好，旅途时间长，因担心到站下车后手机没电，所以上车后关了手机。当值乘警立即将情况反馈至康先生，并请他放心。随后，又帮小康把手机电池充满。
据了解，目前普通旅客列车的硬座车厢尚没有配备充电设施。旅客长途出行过程中，为确保通信工具的电量，最好携带符合安全规范的充电宝等。另外，若遇到紧急缺电等情况，也可以向列车员、乘警等求助，进行应急充电。
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