“刚过完春节，就收到供电公司的用电服务提醒，贴心！”国网太原供电公司供电服务指挥中心日前对所辖区域内高压、一般工商业扩工单进行专项回访时，受到了客户的赞扬。
春节过后，太原地区各类企业陆续复工复产，国网太原供电公司供电服务指挥中心提前谋划，采取多项措施，发挥专业优势，全力做好春节后供电服务保障工作，助力企业节后复工“开门红”。
供电服务指挥中心实时关注供电服务指挥系统，加强配网负荷监测和大数据分析，全面监控台区低电压、三相不平衡、重过载情况，即时在微信群通报并督促整改，提升设备运维管理水平。及时响应客户诉求，重点对故障报修、业扩、意见三类工单做好客户回访工作。梳理重要客户、敏感客户、热点区域，建立客户诉求台账，做到客户诉求件件有着落，事事有回音。
（责编：田洲）
