每天早晨，环卫工人刘利花都要和几位同乡从清徐县赶到太原市坞城北街做清扫工作。离家远，带的饭凉了，就凉点吃；累了，路边坐一会儿。让她们感到最难的是上厕所，附近没有公厕。去年，市总工会在小店区坞城街道党群服务中心建设的爱心驿站开放后，解决了刘利花和同乡们的难题：饭凉了，驿站内有微波炉加热；渴了，随时有开水供应；累了，可以边休息边看看书报，而且再也不用为上厕所发愁了。近日，记者随市总工会组织的“全方位推动高质量发展工会采风活动”采访组来到该爱心驿站，在刘利花脸上看到的是满满的笑容。
太原市目前有10万余名户外劳动者。他们在工作中遇到诸多困难，饮水难、热饭难、休息难、如厕难……作为全市职工的“娘家人”，市总工会将这些困难看在眼里，从2016年起，将“户外劳动者爱心驿站”创建工作作为一项重要任务抓紧抓实，累计投入资金350余万元高标准建设爱心驿站。截至目前，全市共建起166个爱心驿站。这些爱心驿站分布在街头、居民小区、车站……哪里有户外劳动者的身影，爱心驿站就向哪里延伸。
市工会职工服务中心的爱心驿站内，摆放了医疗急救箱、微波炉、饮水机、雨伞、口罩、图书等物品。建成开放以来，这里已经成为环卫工人、快递小哥、交警等户外劳动者的温馨港湾。工作间隙，他们可以来这里歇个脚；小的磕碰受伤，驿站内可以简单包扎；下雨了，可以借把伞。为了给户外劳动者提供更贴心的服务，市总工会在爱心驿站建设中统一标准，从场地选择、设施配置、疫情防控、人文关怀等方面全面设计。新晋祠路一爱心驿站内，有近20种户外劳动者所需物品。“爱心驿站内的物资类型不能低于10种，但上不设限。”市总工会负责人表示。在该爱心驿站，除日常必需的物品外，还配备了劳动者权益保护等法律宣传册。“休息之余，户外劳动者还能学习法律知识、提高维护自身权益的能力。”驿站负责人告诉记者。
爱心驿站在运行中，市总工会统一规范制度，制定了《太原市“工会爱心驿站”(工会暖心服务站)考评办法》等8项规定和办法，确保爱心驿站设施功能完好、服务贴心周到。“在爱心驿站就和自己家里一样自在。”乔永发乐呵呵地对记者说。
让爱心驿站遍地开花，才能为更多的户外劳动者提供服务。“党群服务阵地+爱心驿站”“服务职工综合体+爱心驿站”“商圈企业+爱心驿站”……市总工会通过整合社会资源，吸纳各方力量，建成6种各具特色的爱心驿站。这些爱心驿站有的覆盖面大，有的兼顾户外劳动者类型多，有的服务功能全，不仅提供便利的服务，还发挥基层党组织政治引领、凝聚力量的作用。
在重点服务户外劳动者的同时，爱心驿站的功能不断延展，服务人群日益广泛。在太原汽车客运东站，爱心驿站贴心服务无处不在。旅客候车期间，可以在候车大厅旁边的爱心驿站内看看书报，喝口热水，或为手机充电。候车大厅内，带孩子的旅客可以在“妈咪小屋”让孩子玩会儿海洋球。太原万象城内，市总工会与商城共建了多个“妈咪小屋”，温馨的环境、完善的设施，极大方便了市民。商场负责人介绍，一个“妈咪小屋”平常每天接待10余次带孩子的市民，周末接待数量要达到20次以上。
