“网格员马艳蓉平时就帮我们做了不少事，这次要不是她及时发现火情、处置得当，后果将不堪设想!”12月27日一早，小店街道真武南路社区居民在闲聊中对前一天突发的火情仍心有余悸，对网格员的感激之情溢于言表。
12月26日下午2时，真武南路社区网格员马艳蓉正在第四网格巡查。当她走到幸福家园小区25号楼附近时，远远看到有一个单元门往外冒烟，紧走几步，便闻到一股刺鼻的烧焦味。意识到情况不对，马艳蓉立刻跑进去查看，发现烟雾的源头在地下室方向，她迅速拨打了119火警电话，并联系物业人员和社区主任、及时疏散居民。很快，物业人员拿来灭火器扑救地下室着火处，消防员也及时赶到，彻底灭掉火星并进行复燃检查，所幸没有人员伤亡和重大财产损失。
经调查，此次起火的原因疑是有烟头不慎落入地下室堆放的废弃纸箱引发，排查发现，地下室里还有白酒之类的易燃物品。社区人员介绍，此前他们曾联合物业多次引导居民重视消防安全，在小区里张贴公告、群发通知、上门劝说，大部分居民很重视并积极配合清理杂物，但个别居民观念陈旧，习惯在地下室等处堆放废弃纸箱，希望此次能引以为戒。
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