“我的手机银行登录密码输入超限锁定了，我现在着急转账，但我身体不好，常年卧床，不能去银行办理业务，请你们帮我想想办法。”10月26日下午4时左右，建设银行太原桃园南路支行办公电话里一个焦急的声音从电话那头传来。了解完情况后，该支行主管马上协调两名工作人员，携带移动设备上门为老人服务，不到一小时就为老人办理好相关业务。
老年人一直是社会重点关注、关心、关爱的群体。建设银行太原桃园南路支行紧临老军营社区、桃园南路社区，老年客户较多。该支行把提升老年人金融服务质效作为“我为群众办实事”实践活动的重点内容，一方面，主动为行动不便的老年客户提供上门服务；另一方面，积极向老年人普及金融知识，从防止金融诈骗到管理养老资产，为老年人补上“理财课”，有效防范老年人金融风险。 (张苗苗)
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