工商银行太原南内环东街支行做好养老金高峰日服务

　　作为老年人金融服务中较为高频的一项，工商银行太原南内环东街支行将每月15日的养老金服务作为重点工作之一。

　　多数退休职工由于年龄较大，偏爱现金，不会使用或者不相信ATM机等自助设备，因而每到每月15日拿着存折来取钱的老年人特别多。该支行员工及时引导、分流部分老年客户通过ATM机等自助设备取款，缓解柜面服务压力；同时，针对老年客户的特征进行营销，大部分老年客户比较保守，投资理财意识不高，他们更愿意把钱存定期，该支行员工在顺势营销的基础上进行递进营销，向他们介绍稳定的储蓄及保本型理财产品，通过揽储稳定存款，沉淀资金。

　　另外，考虑到今年新冠肺炎疫情防控的特殊情况，该支行加强网点防护，努力降低网点客流和人员聚集情况，保障客户及网点工作人员健康安全。