自觉排队、主动让座体现一座城市的文明程度和管理水平。唯有人人礼让，我们的社会才会和谐有序，城市温度才能得以传递。自创城以来，通过持续宣传、引导和规范，文明礼让之风正逐渐成为太原的风景线。连日来，记者走访图书馆、公交站、医院、电影院等公共场所发现：自觉排队渐成习惯，主动让座传递温情。
排队成景观
8月15日(周六)上午8时许，天空中飘着小雨，滨河西路市图书馆还没有开门，在其东门前等候进馆的人已经排成长龙。茫茫雨雾下，五颜六色的伞整整齐齐连成一串，显得十分规整亮眼，形成一道特别的景观。
市图书馆的开馆时间是8时30分，看到站在雨中等待进馆的人越来越多，管理人员决定特事特办，提前20分钟开门。
家住旱西关街金刚里小区年近七旬的赵大娘是位老“书虫”，站在全是年轻面孔的队伍里显得十分突出。看到图书馆提前开门，她不禁为这样的人性化服务点赞。
这时尽管雨势变大，但是为了防疫的需要，必须出示健康码，大家通过安检的速度比较慢，但并未出现插队的情况。
“老奶奶，您先进吧！”这时，站在前面的一个高中生模样的小伙子对赵大娘谦让道。
“小伙子，谢谢你，大家都排队进，我不能坏了规矩！”赵大娘心里很温暖，但还是微笑着婉拒了对方的好意。
从8时10分开门到9时10分，安检仪记录显示，进馆人数已超过1000人。
“上午来读书的大多是年轻人，其中学生占比最大。每天开门，大家都有序排队通过，没有出现拥挤和插队的情况，有序排队已经成为大家的习惯。”负责安检的工作人员说。
8月17日晚，电影《八佰》点映，不少市民买票观看。记者在柳巷一家电影院看到，虽然观看的市民不少，但大家都做好防护耐心排队进入，没有出现拥挤和插队的情况。
不只图书馆和电影院，记者走访市区一些公交站、医院发现，自觉排队已经成为一种习惯，显得非常自然。
让座成风尚
公交车作为城市公共服务体系的重要部分，是展示城市形象的重要窗口，也是折射市民文明程度高低的一面镜子。
8月12日上午8时许，漪汾小区居民王大爷在东缉虎营公交站准备乘坐803路车回家。王大爷是一位70多岁的盲人，听到803路车到站的声音，便敲着盲杖向公交车走去。
公交车车门一开，司机王连锁便看到了王大爷，他连忙询问：“大爷，这是803路车，您要坐吗？”
王大爷高兴地说：“我就是要坐803路。”怕老人上台阶绊倒，王连锁急忙下车把老人搀了上来。
“大爷，您坐我这里吧！”“还是坐我这里吧，我下一站下车！”车上乘客纷纷起身让座。王连锁把老人扶到车厢前面的座椅上坐下，王大爷连连点头表示感谢。司机搀扶，乘客让座，这样的一幕，王大爷只要乘坐公交车就会遇到。每每这个时候，他心中都会感到温暖。
暑假期间，市民石女士6岁的孩子在府西街解放路口的一家英语培训机构学口语，每天上午8时左右母子俩都会乘坐863路公交车去上课。令石女士感动的是，虽然每次都是上班高峰时段，但都会有热心乘客让座，这其中不仅有年轻人，还有老年人。乘客们礼让的行为，在感动石女士的同时，也给孩子树立了榜样。
其实，不只是在803路和863路公交车上，现在无论乘坐哪辆公交车，你都会发现，主动让座已经成为一种风尚。
引导成常态
早晚高峰时期，公交站台总是很拥挤。如何让市民安全有序“排队”上车，除了依靠乘客自觉和加大宣传外，还需要采取有效措施来引导规范。
从去年开始，乘坐公交车的市民发现，不少公交站台安装了护栏，并留出了上下车的通道，乘客必须先进入人行通道才能排队上车。
护栏的设置有效缓解了乘客上车拥挤的问题，避免了人们涌到马路上发生意外的可能，不但保护了乘客的安全，还能有效引导乘客排队上车，培养人们排队上车的意识。
除了设置护栏，8月初，为了助力创城、持续做好疫情防控工作，让广大乘客自觉做到文明乘车，按序乘车，不争不抢，公交部门开始在市区部分乘客较为集中的公交站施划“一米线”。
护栏和“一米线”规范了乘客的排队秩序，作用明显，受到了乘客的肯定。
记者采访发现，除了公交站，在医院、车站、机场等公共场所都有类似措施，引导规范文明礼让已成常态。
