疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，交通银行山西省分行党委高度重视，深刻认识疫情防控工作的紧迫性和重要性，贯彻落实党中央、国务院及山西省委省政府决策部署和监管单位、交总行工作安排，把疫情防控作为当前最重要的工作。以对生命和健康极端负责的态度抓好疫情防控工作的每一个细节，响应快速、决策果断，众志成城、守土尽责，坚决打好疫情防控阻击战。
责任落实到位
交行山西分行第一时间成立应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，明确分行主要负责人担任组长，统筹协调全行疫情防控工作，有力推动各项决策部署在分行落实到位。各地市行相应成立领导小组，对本单位防疫工作进行部署安排。1月28日，分行召开疫情防控领导小组会议，落实部署交总行疫情防控领导小组视频会议精神，就下一步具体防控措施作出安排。1月28日，分行党委书记、行长郑建星到省分行营业部检查指导节日期间疫情防控工作并慰问在岗员工。先后印发实施了《关于加强春节期间安全管理工作的通知》《关于春节期间切实加强新型冠状病毒应急管理工作的通知》《关于加强近期疫情防控工作的通知》，明确各单位各部门主要负责人切实承担起防控疫情工作第一责任人的管理职责。强调全行员工尽量避免外出，对于已经外出的员工强调尽量不要流动，确保看好自己的门，管好自己的人。此外，在防疫期间，每日编辑发送《交通银行山西省分行疫情防控简报》，把防疫工作动态及工作措施传达到全行每一个角落。
安全防护到位
分行坚持“全行一盘棋”原则，加强统筹调度，做好全行各类防疫物资统筹调度，防控物资覆盖每一位在岗员工。为节日期间开门营业的网点配备酒精、无菌纱布、一次性手套、额温枪、消毒液、消毒湿巾等疫情防护物资，为现金复点中心配备高强度紫外线杀菌灯。为防止病毒传染，保证客户及员工健康安全，分行落实营业网点、自助设施及现钞等消毒杀菌，工作人员佩戴口罩、体温测量监控等工作。对进入营业网点的客户均进行体温测试，为客户提供消毒水、洗手液等消毒用品。同时做好消毒杀菌工作，除办公区域外，着重对柜台、密码键盘、自助服务机具、座椅、门把手、钞箱等人员接触较多的区域进行无死角消毒。网点对外营业实施弹性排班，对网点人员进行分组管理、分组到岗，实行轮岗制，在维持网点正常运营的基础上，减少人员流通与接触。向客户进行新型冠状病毒肺炎知识、最新防控情况、健康防疫知识等的宣传普及，营造员工安心、客户放心、公众暖心的氛围。
服务保障到位
金融服务不掉队，疫情无情人有情。分行及时调整春节期间网点营业安排，做好信息公告工作，做到“先公示、再实施”。印发实施《交通银行山西省分行疫情防控期间营业网点服务指南》，发送《春节期间全辖网点运行情况通报》，指导网点做好疫情期间的客户服务，加强特殊时期的金融服务工作。引导客户使用网上银行、手机银行等线上金融渠道和智易通、现金循环机、存取款一体机等智能机具办理业务，有效减少线下聚集性业务办理量。帮助客户使用手机、微信、云端银行等线上渠道与客户经理保持联系或进行业务咨询。此外，分行开设绿色通道，特事特办、急事急办，做好向防疫专用账户捐款及汇划防疫专用款项免收手续费、开通授信审批绿色通道、支持受疫情影响企业正常运营等工作，优先办理与抗击疫情相关的紧急开户、网银转账、交易明细查询等业务。
宣传引导到位
分行把员工生命安全和身体健康放在第一位，着力加强员工卫生健康知识教育引导，提高员工自我保护意识，构筑抗疫防疫的坚强防线。向全行员工发送《新型冠状病毒传播途径与预防指南》《新型冠状病毒感染的肺炎通用预防指南》《钟南山：给提前返岗同志三点抗疫防护建议》等科普材料，提示全行干部员工做好防控工作，并通过多种方式，及时分享各单位好的防控经验，做好疫情防控知识普及工作。与此同时，教育引导员工从官方途径了解疫情信息，不信谣、不造谣、不传谣，树立起战胜疫情的信心。积极采取异地办公、线上办公等措施，进一步减少人员流动。员工因私因公确需赴异地的，需经本单位负责人审批，并向分行报备。
应急处置到位
分行建立疫情防控应急值班体系，落实重大突发事件信息报告制度，安排专人带班值守并保证24小时通讯畅通，确保应急机制和联络机制畅通无阻。与当地卫健委及监管单位保持联系，及时准确获取疫情防控信息。建立春节期间安全管理工作群等疫情防控工作群，以部门、经营网点为单位，实行每日“零报告”制度，准确报告有无发热症状以及对外接触、出行等情况。落实外出报备要求，做好所有离开工作地人员登记备案工作。同时，分行主动落实当地政府疫情防控工作安排，加强疫情监测和报告，按日统计汇总《春节期间新型肺炎防控工作情况统计表》。暂停各类集中会议和培训，确需召开的以视频形式进行。编制节后上班安排及预案，先想一步、想细一步，持续做好疫情防控工作。
图为交行员工向客户宣传防疫抗疫知识
