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春节前进入销售旺季 “买一赠一”促销暗藏套路

来源:太原晚报 作者: 薄鸿 2020年01月10日 08:16

  春节前是商业销售旺季,不少商家都变着法儿搞促销,之前是挥泪甩卖、全场打折、优惠券返现等手段,如今,商家将看起来更吸引人的“买赠活动”发挥到了极致。无论线上线下,“买一赠一”的口号喊得到处都是。记者走访了解到,有商家在买赠促销里暗藏套路,让消费者屡屡中招。

  “买一赠一”实为买大赠小

  前几天,许女士在网上看到某品牌保暖内衣正在进行促销,海报上标着“活动第一个小时,买一赠一总价98元”,这让她心动不已。“因为我已经关注了一段时间,原来一件就得六七十,感觉年底他们促销力度挺大的,就下单了。”

  然而,到货后她发现,包装里只有一件内衣,并不是促销海报中写的买一件赠一件。“我以为他们发错货了,就赶紧联系卖家,结果客服告我赠品就在包装里,让我仔细找找。”

  许女士打开包装又翻了一下,发现袋子里面的角落里有一条内裤。“不是两件秋衣吗,怎么成为一件秋衣加一件内裤?我问他们是不是发错了,客服说没发错,赠品就是内裤。我说海报上明明画着两件内衣,怎么会变成内裤,客服说海报上的内衣是用来展示的,下面圆圈内画着赠品。”

  许女士上网打开海报一看,果然在海报的角落处画着一个很小的圆圈,圆圈里确实画的是内裤。在责怪自己没有仔细看的同时,许女士也对商家这种“买大赠小”的消费陷阱极为不满。

  许女士仔细一算,平时促销六七十元一件的秋衣,如今98元送内裤,实际上比平时促销还贵。

  买赠套路多 消费忌冲动

  趁着节前促销,市民王峰从网上专卖店买了三支电动牙刷。“我放购物车很长时间了,一直在等优惠,最近发现有活动,买三支不到一百元,于是就赶紧下单了。”

  然而到货后他发现,原来买一支另外带一个牙刷头,现在买了三支却没有送牙刷头。“平时价格是39元左右,有几次搞活动,39元还送一个牙刷头。我想着年底促销活动力度大了,买三只能更便宜一些,就等到最近才下单,谁知道竟然不给牙刷头了。”

  王峰的爱人给他一算,他才明白自己被“套路”了。原来买三支电动牙刷近100元,每支大约要33元,而平时买一支虽然是39元,但赠送的牙刷头也值7元左右,这样算下来,买三支的价格还不如平时买一支划算。

  不过,商家的买赠套路远不止这些。前段时间,有消费者被一家房企“买房子赠前厅”的广告吸引,于是花巨资买了一套。然而到交房时一验房,却并没有所谓的前厅。在与商家交涉后他才知道,所谓赠送的面积居然是楼道里的门厅过道,并不是家里的门厅。这么一来,家里缩水面积达七八平方米,几万元瞬间打了水漂。

  根据《消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得做虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。省消协有关负责人指出,商家在促销中应以醒目的方式明确“买一赠一”的具体内容,并按时履行承诺,如果存在故意隐瞒、误导宣传等行为,消费者可以向市场监管部门或消费者协会投诉。

(责编:田洲)