一直以来，渤海银行亲贤支行以为客户提供专业、全面、个性化的服务为宗旨，从强化服务功能、提高服务品质入手，不断强化措施增强服务水平。近日，渤海银行亲贤支行面向客户发起服务问卷调查活动。此次调查对象以为厅堂到访客户为主，调查内容涉及两大方面，一是硬件方面厅堂整体环境及硬件设备，包括环境整洁度、便民设施、爱心窗口、自助设备使用感受；二是团建方面包括客户经理专业素质及服务态度，业务办理速度及产品体验感受等。调查结果显示客户对于我行服务较为满意，但细节部分有待改进。今后渤海银行亲贤支行将针对客户反映问题，重点改善，责任到人，形成岗位联动，加强技能学习，提升客户满意度。
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