国庆将至，搭乘火车外出的市民渐多。旅途中，若是一不小心，坐过站咋办？9月17日，太原南站李静导购台介绍，坐过站不必着急，可以免费搭乘最近列车返回至目的地站点。(《太原晚报》9月18日)
出门坐车，坐过站这样的事难免，以前都是乘客责任自负，现在“铁老大”推出人性化管理，力所能及地减少乘客的损失，降的是身段，升的是服务，笔者由衷为之叫好。
诚然，坐过站是乘客自己的失误导致，造成的损失由自己买单也算是花钱买教训。而“铁老大”为乘客的失误买单，尽管属于事后补救，体现的却是道义和担当，我们的社会，需要更多这样有温度的企业。 在条件允许范围之内，其他行业也不妨学学“铁老大”。适当的权利让渡，有时反而更能赢得人心，人气旺盛，何愁生意做不好？(作者为太原市企业职员)
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