交行大同分行“扫码取号”提升厅堂服务效率

　　交通银行大同分行通过设置手机银行扫码取号专用服务台、专用码等方法有效提升网点服务效率。制作手机银行专用取号码放置在原有叫号机醒目位置，并由厅堂接待人员负责引导客户进行扫码取号。

　　在客户有需要到柜台办理的业务时第一时间为客户叫号，客户也可直接在客户经理处扫码取号，能够节省客户等候时间，提高业务效率。针对老年客户不能熟练使用手机银行的情况，由厅堂智能机具人员使用手持终端为客户叫号，并可通过手机短信把排队号发送至客户手机。