人民银行太原中心支行近日出台多项措施，推进二青会支付服务环境建设，提升支付服务水平。
人行太原中心支行指导18家商业银行指定专人负责办理参会团体和个人的银行账户业务，做到六有：有二青会优先服务窗口、有志愿者服务引导、有完整的服务流程、有二青会宣传标识、有服务和投诉热线、有投诉反馈机制。通过增加ATM等自助机具、合理延长网点营业时间、补充业务人员等方式，改善比赛场馆、青运村、代表团驻地、机场、火车站、大型商业区等重点区域的支付服务环境，重点完善52个比赛场馆内及周边银行卡受理环境建设。深入推进移动支付便民工程建设，在比赛场馆周边39个商圈和街区，重点开展移动支付受理改造、收银员培训和标识布放工作。同时，全力拓展交通、旅游领域联网通用移动支付场景，重点在火车站、客运站、机场完善出行受理环境，确保移动支付可顺畅受理。
此外，人行太原中心支行要求各机构设立二青会支付业务咨询投诉平台，成立投诉处理应对小组，及时妥善处置异常情况。除了便捷的电子支付，在现金支付方面，我省也有一系列保障措施。一方面加大新钞投放力度，特别是小面额新钞投放力度。重点加强二青会场馆及周边商场、比赛城市旅游景点以及机场、车站等交通枢纽区域投放力度，从总量、质量和券别结构上全面满足我省现金需求。另一方面，考虑到二青会期间异地流入的人民币现钞数量应该会有一定幅度的增长，我省也积极疏通残币回笼渠道，组织各银行业金融机构主动与二青会场馆服务单位以及超市、商场等用现量大的单位建立联系机制，及时回收残币，防止出现残币“体外循环”。加强银行网点现金服务管理，建立残损人民币兑换绿色通道，提升现金兑换便利度。
（责编：张杰）
