“既然在这个岗位上，就不能让大家戳脊梁骨。”这是阳曲县泥屯镇退役军人服务站站长张桂芹挂在嘴边的一句话。多年来，她始终坚守为军人服务的初心，扎扎实实把党和国家对退役军人的关心关怀落到实处。前不久，张桂芹被评选为2023年度太原市“最美退役军人服务中心(站)主任(站长)”。
用力鼓起退役军人精气神
俗话说，羊群走路靠头羊。张桂芹作为站长，充分发挥“领头羊”作用，积极组建了泥屯镇退役军人志愿服务队，组织开展志愿服务活动，助力退役军人展现退伍不褪色的良好风貌，着力提升他们的荣誉感、获得感、归属感。
在她的组织带领下，志愿服务队积极投身乡村振兴一线、急难险重关头，在疫情防控、安全隐患排查、防火防汛、“六乱”整治等活动中先后有3000余人次参与，哪里有需要，哪里就有泥屯镇退役军人志愿服务队队员的身影。尤其是在抗击新冠疫情期间，队员们踊跃参加卡口值守、入户排查、核酸检测、环境消杀等一线防控工作，并积极捐款捐物，帮助运送物资，保障群众正常生活，充分发挥了退役军人基层治理“后备军”作用。
用心营造退役军人之家
担任站长后，张桂芹为退役军人服务站协调办公用房，把服务站打造成功能齐全、设施完善的退役军人之家。
同时，她不断丰富服务内容，搭建便民服务窗口，提供来访接待、政策咨询、权益保障、帮扶救助、就业创业等服务，指导建立村级服务站并实现全覆盖，完成退役军人服务体系建设。她还积极发挥服务站作用，采取“线上＋线下”相结合的方式，通过新媒体推送、面对面政策宣讲、法律咨询服务等方式开展相关法规政策宣讲教育，最大限度发挥政策的引导撬动作用。
用情纾解退役军人之难
“只有从内心把退役军人当作家人，才能做好服务保障工作。”面对记者提出的“如何才能做好退役军人服务工作”的问题，张桂芹给出了自己的答案。
建站以来，她以维护退役军人权益为出发点，聚焦矛盾问题排查化解，及时解决政策咨询类问题200多件，解决诉求90余件。
伤残退役军人郭子恒长期卧床，张桂芹主动上门服务，积极协调对接民政、残联等部门，为其配备轮椅，方便日常生活；退役老军人张富秀儿子出车祸瘫痪在床，生活困难，她帮助办理低保、申请救助，解决了一家人的燃眉之急……类似的例子有很多，在一线工作中，张桂芹把责任扛在肩上，把工作抓在手中，努力为退役军人排忧解难。
柔肩担重任，张桂芹坚持用心、用情、用力做好退役军人服务管理保障工作，全面推动泥屯镇退役军人服务工作高质量发展，以生动实践诠释了初心如磐，用实干担当书写了新征程上的巾帼荣光。
