今年35岁的潘龙，是太原市市政公共设施建设管理中心市政设施管理所业务信息管理中心主任。工作十余年来，他刻苦钻研，甘于奉献，凭借精湛的业务和强烈的责任心，为市政公共设施建设管理信息化发展贡献力量。2023年上半年，潘龙因敬业奉献上榜“太原好人”。对此他表示，自己只是做了一名普通市政人应该做的事，在未来的工作中自己将更加努力，用心写担当。
忠于职守 为民服务
在任职设施管理所业务信息管理中心主任期间，潘龙始终秉持敬业奉献、恪尽职守的工作宗旨。无论何时，只要值班电话铃声一响、平台系统警示灯一亮，他总是第一时间响应、快速处置，表现出高度的敬业精神和职业素养。
今年4月5日，正值清明节假期。南十方街与东中环路交叉口往西约60米路南，白云世家小区西侧发生路面下沉，面积约50平方米。潘龙当天值班，这条信息立刻引起了他的警觉，根据工作经验他推测，事发地为东山湿陷性黄土带，一有下沉必会造成地下大面积空洞。
为尽快消除安全隐患，潘龙迅速调派人员第一时间赶赴现场，开展应急警戒和抢险工作。身处值班室的他，也抄起桌上的对讲机、换上外勤服赶往现场。由于道路下沉处紧挨白云世家小区围墙，墙内是居民区，一旦处置不当发生塌陷，后果不堪设想。
在路上，潘龙不忘启动联动机制，协调供水、热力、园林等部门到场排查。到达现场后，他又指挥挖掘机破拆开路面水稳层，很快，3米多深的大坑赫然映入人们的眼帘。
坑深而大，如果不及时处理，随时会变成吞噬车辆、吞噬生命的“危险地带”。潘龙赶紧协调相关部门进行抢修，经过连续奋战，4月6日下午，路面恢复通行，市民的安全出行得到保障。
精心钻研 开拓创新
近年来，为进一步推动信息管理工作科学化、专业化发展，潘龙立足本职，大胆创新，将中心打造成一个全方位的市政应急指挥中枢，充分利用信息化技术对现有平台资源进行全面整合，并开展技术攻关。
在他的带领下，他们优化重组了“市政设施病害报修系统”，一线巡管人员第一时间利用手机端App随时就可将设施病害以工单形式报送回中心，中心可及时将形成的设施病害工单派往处置部门，高效完成接单、派单、反馈、核查、记录任务，提高了工作效率，节约了办公成本。
潘龙还利用自身优势，建立多途径联络机制，完善值班通信手段，与媒体、交警、环卫等部门建立联动机制，及时处置各类城市应急突发事件。
创新发展的同时，潘龙不断探索新工作方法，引导团队成员广泛应用大数据、云管理等技术，为市政设施管理的日常工作提供强大技术支持。
在他的努力下，现在的业务信息管理中心作为太原市政府便民热线和太原城管指挥中心的同步二级平台，为市民反映各类市政设施问题打开了一条24小时在线的通道。
引导青年 勇于争先
潘龙还是市政设施管理所团支部书记，平日他十分注重对年轻职工的培养，积极组织各类文体活动，带领大家爬山锻炼身体，看红色电影增强爱国情怀，强化了年轻职工的向心力和凝聚力。
潘龙还引导大家通过参与文明城市创建、义务献血、乡村振兴等，树立奉献担当意识，得到上级团组织充分肯定，设施管理所团支部因此获得了“山西省五四红旗团支部”(2021年度)光荣称号。
初心不变勇前进，践行使命敢担当。从事市政设施管理工作11年来，潘龙从信息接办员到一线设施管理员，再到掘路管理员，在每个岗位他都时刻坚守自己的初心，以勤奋进取的实干精神、勇于开拓的创新精神和无私忘我的奉献精神，践行着一名共产党员的铮铮誓言，用自己的行动影响和带动着身边的每一个同事，用自己的汗水书写了青春担当和作为，为太原市政事业的蓬勃发展贡献着自己的力量。
