她没有惊天动地的壮举，只是用日复一日的上门服务，敲开了独居老人的心扉；她没有血缘至亲的羁绊，却用五年如一日的陪伴，成了老人们口中交口称赞的“亲闺女”。在新建南路第二社区，网格员栗丽娜用一件件平凡小事，为独居、空巢老人的晚年撑起了一片温暖的天空。
康乐街19号院的独居老人杨大娘今年89岁，是栗丽娜重点照顾的对象。5年来，她经常上门看望老人，尽己所能提供帮助。不久前，杨大娘在家中如厕时摔倒，腿部疼痛难忍，无法行动。慌乱中，老人第一个想到的就是栗丽娜，立刻拨通了她的电话。接到电话后，栗丽娜火速赶到老人家中，一边安抚老人情绪，一边护送老人前往医院就诊。她跑前跑后，直到确认老人得到妥善救治，才松了一口气。
老人养伤期间，子女因故不能时常上门看望，栗丽娜每天准时上门，像亲闺女一样贴心陪护。她耐心为老人按摩腿部、缓解疼痛，采购食材、送饭上门，悉心照顾老人的日常起居。空闲时，她还陪着老人话家常。杨大娘常常拉着她的手说：“小栗啊，你就像我的亲闺女一样贴心。”
除了应急帮扶，栗丽娜也用心守护高龄空巢老人的生活与精神世界。同样住在康乐街19号院的，还有一对年过九旬的空巢老人，唯一的女儿定居海外，无法时常联系。面对两位年迈的老人，栗丽娜便成了他们家的“常客”，隔三岔五上门帮忙做家务、整理房间，把老人的居家环境打理得干净整洁。
老人想念远在国外的女儿，却不会打视频电话，栗丽娜会耐心协助老人拨通视频，让一家人通过“云团聚”缓解相思之苦。视频里，两位老人也会向女儿介绍栗丽娜：“这是我们的‘网格闺女’小栗，特别照顾我们，前段时间还给我们修热水器哩！”
“子女不在老人身边，我就是他们的‘闺女’。”栗丽娜说。她没有轰轰烈烈的事迹，只是用“闺女”般的温情与担当，把一件件小事做进了老人心里。正是这份日复一日的坚守与陪伴，让独居、空巢老人的晚年多了一份依靠，也让社区网格充满了人情味与温暖。
