“冯阿姨，今天给您家里开开窗，晾晾家。”9月21日，众纺路社区网格员赵婧关好窗、检查水电气后，给在外地的房主冯爱华发了一条语音，让其放心。家门钥匙，是居民主动交给网格员的，背后是对社区的信任。这些居民有的是到外地跟儿女住、有的是独自居住、有的是临时出门，有的钥匙一交就是好几年。在此，为您讲述钥匙背后的暖心故事。
托付日常
60岁的冯爱华住在晶颖佳苑小区，一把家门钥匙，在众纺路社区网格员赵婧的手里放了大半年。
冯爱华一个人住，一儿一女都在南京工作。去年秋天，她去孩子们的家里暂住，走前把钥匙交由赵婧保管。“您放心吧，肯定帮您照料好房子。”每隔几天，赵婧到小区巡查时，就会专门去她家里看看，查一遍水电燃气安全。天气好了，她会开窗透气。有时房子落了灰，她还帮着打扫卫生。
有一次，白天晴朗，夜里却突然下雨。赵婧想到冯爱华的屋子还开着窗户透气，赶紧拿着钥匙入户。雨水从窗户进了屋，阳台地面湿漉漉的。她关好窗，清理了水渍，又检查了一遍屋内设施，这才锁门离开。
供暖那段时间，赵婧担心暖气漏水，去的次数更多。对门邻居说：“小赵真上心，等我出远门，也拜托你帮忙看房子。”
前两天，赵婧举着手机，把屋内情形拍了视频发给冯爱华。对方看完很感动，打来电话道谢：“房子空了好几个月，可一点看不出没人住，我在外地很放心。”
打开信任
第二把钥匙在玉园南社区工作人员赵鸿燕的手里。这把钥匙，打开的是80岁独居老人安玉梅的信任。
赵鸿燕与这位老人都住在安宁街89号院，此前并不熟悉。2021年，赵鸿燕入职社区，在一次入户走访中得知了老人的具体情况，腿脚不便，子女不在身边。考虑到老人的居家安全，家属提出，想在社区留一把家门钥匙。如果家里有啥急事，工作人员入户处理也方便。
赵鸿燕拿到钥匙后，与自己的钥匙串在一起，精心保管。才过几周，这把钥匙就派上了用场。安大娘外出忘带钥匙，站在楼道里不知所措。赵鸿燕闻讯后赶来，开了门。后来彼此熟悉了，刮风下雨，赵鸿燕会主动帮忙买菜送到老人家里，还经常代买药品。老人很感动，告知下次来不用敲门，就像回自己家，直接用钥匙。
今年春节，老人去外地跟女儿过年，家里留下一只猫。10多天里，赵鸿燕每天上门，给猫添粮换水，清理猫舍，开窗通风。每次入户，她会拨通微信视频，让老人放心。
“鸿燕靠谱，把钥匙交给她，我一百个放心。”老人说。
尽心保管
第三把钥匙，是光华街59号院居民周丽家里的。她已退休，定期返回忻州老家照料80岁的母亲。每次走，至少两个月。她将一把备用钥匙交给新城社区网格员孙洁。
去年年初，周丽找到孙洁，说了让其保管钥匙的想法。孙洁欣然答应，把钥匙锁在社区的柜子里，每周上门一次，检查水电、燃气等是否正常。
今年6月，周丽又回了老家，走前给孙洁打了个电话。几天后，孙洁入户帮忙浇花，一进门就感觉凉飕飕的，注意到空调处于开启状态，是周丽走得匆忙忘了关。
9月初，孙洁到家里，发现断了电，赶紧联系周丽，让她看一下支付宝绑定的电卡，确认是否欠了费。好在及时提醒，否则冰箱里的冷冻食材就坏了。
周丽说：“每次回忻州，都要麻烦小孙照看家，她帮了不少忙。”
一把把钥匙的背后，是居民的信任与托付。解决了一些居民因长期外出，住所得不到照看的问题，也拉近了居民与社区的距离。
