近日，察院后社区一名七旬老人误点手机弹窗，接连被扣四笔费用，多亏网格员多方协调全额追回。堵住老年群体指尖上的扣费陷阱，要从产品设计的源头抓起。
不少人把误点广告链接被扣费归为“操作不熟练”“粗心”，实则忽视了弹窗广告的刻意套路。不少广告将关闭按钮缩成米粒大的灰色小叉，藏在边角，稍一碰就点进广告页；“立即开通”“确认领取”等扣费按钮却醒目突出。更有甚者玩起文字游戏，“点击关闭”反倒成了同意协议。
治理指尖扣费乱象，应让产品设计主动适配老年群体。要压实平台主体责任，将老年用户安全防护纳入产品规则，规范弹窗设计，设置醒目的大号关闭按键，杜绝诱导点击。涉及扣费、开通服务操作，需用简洁直白的大字标注费用标准、扣费周期，禁止默认勾选、自动续费。监管部门需出台适老化界面强制规范，对诱导误触牟利的平台从严处罚。同时开通老年维权绿色通道，建立扣费投诉快速核查、退费机制。
把防护关口设在产品源头，守护好老年群体的财产安全，让人们踏踏实实享受数字生活带来的便利。
（责编：鄢妮）
