93岁老人到社区求助，称没收到上个月的高龄津贴。8月20日，经过核实，是老人领取津贴的方式从银行卡换成了社保卡，但社保卡没开通账户短信提醒，让老人误以为没收到。弄清原因，老人放心了。
西兴苑小区的居民任女士陪着父亲来到晋机西社区，询问网格员高龄津贴是否停发了。以往，每月的25日左右，津贴会打入卡中，但7月份的迟迟没收到。网格员梁丽敏告知，津贴正常发放，详细询问后找到了原因。原来，考虑到父亲操作不便，任女士此前用自己的银行卡帮老人代领。每次收到后，她会告知父亲。最近，老人改用自己的社保卡领取。
虽然完成了账户变更，可任女士忘记给父亲的社保卡金融账户开通短信提醒。而她仍习惯性查询原来的银行卡，由此闹出误会。弄清咋回事后，老人查询了自己的社保卡账户，发现这笔钱早就按时收到了。
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