“路通畅了，早晚出门也不堵车了！”8月10日，望着尖草坪区恒山路建工街中央新安装的整齐护栏，居民薛恒德高兴地说。平整的路面、有序的车流、顺畅的行人……这条曾经让周边居民出行不便的街道，如今面貌焕然一新。
建工街不长，仅有166米，却是连接周边小区及驻地企业日常出行的主要通道。由于车辆违停占道，原本宽敞的路面被挤占，早晚高峰时段会车困难、人车混行，喇叭声此起彼伏。附近居民曾这样感叹，要是路口能设个道闸，把乱停的车挡在外面就好了。
民有所呼，我有所应。光社街道以党建为引领，践行新时代“枫桥经验”，把群众反映集中的“堵心事”当成“心头事”来办。
听民声解民忧
今年，在光社街道人大工委开展的“人大代表进站入点听民情解民忧”活动中，建工街交通拥堵问题成为居民反映集中的诉求。光社街道党工委意识到，破解这一交通顽疾，光靠社区“单打独斗”行不通，必须发挥街道“龙头”作用，把各方力量拧成一股绳。
街道党工委主动“吹哨”，辖区交警、公安、综合行政执法队、小区物业迅速响应，变“各管一段”为“协同作战”。交警部门现场办公，实地勘察道路状况；执法力量下沉一线，强化日常管控。与此同时，辖区驻地企业山西省工程机械有限公司主动扛起社会责任，出资支持道路交通设施改造。政企携手，中央隔离护栏安装工程顺利落地。
聚合力共治理
7月底，建工街护栏安装工程动工。施工过程中，现场一幕幕令人动容。家住附近的邢松亭、刘改生夫妇看到工人们忙得热火朝天，主动上前搭手帮忙；过路群众自发停下脚步，有的搬运护栏构件，有的清理现场物料，有的协助维持秩序。社区工作人员、网格员、党员志愿者与“红色娘子军”服务队全员上阵，测量定位、钻孔固定、组装护栏，各道工序井然推进。
“基层治理不是独角戏，而是大合唱。”建工街第一社区党委书记、主任石朋伟说，从“旁观者”到“参与者”，居民的主人翁意识被充分激发。在大家的共同参与下，崭新的交通隔离护栏在道路中央整齐伫立，随意掉头消失了，占道违停不见了，逆向通行没有了，取而代之的是规范有序的车流与踏实安心的出行。
建机制促长效
路畅了、好走了，但光社街道并未就此止步。依托“社区党委+小区党支部+网格党小组+党员中心户”四级服务体系，街道推动网格化管理全覆盖、责任落实到人。同时，联合交警、城管等部门建立日常巡查与联合执法长效机制，严防违停乱象反弹回潮。
“在建工街治理过程中，有的居民积极建言，有的起初持保留态度。社区通过‘五零工作法’——服务零距离、办事零推诿、矛盾零激化、共建零障碍、民心零隔阂，把矛盾化解在萌芽状态、把问题解决在基层一线，有效消除了居民疑虑，保障了治理顺利实施，也为后续长效管护奠定了制度基础。”石朋伟说。
光社街道从群众急难愁盼小事入手，把操心事、烦心事、揪心事，办成了看得见、摸得着的放心事、顺心事、暖心事。
