因家中突发急事，租客提前退租，房东以租客违约为由拒不退还押金，社区网格员依据民法典相关规定耐心普法劝解，厘清双方法律权责，最终促成双方和解，房东退还租客押金。
据了解，宁女士去年起在太铁佳苑小区租住，租期至今年6月底。不久前，宁女士家中突发紧急变故，不得不提前在5月办理退租，即刻返乡。随后，宁女士向房东韩女士提出退费申请，要求退还剩余租金和押金1800元。
对此，房东认为宁女士未到期退租属于单方面违约，也导致自身权益受损，因此拒绝退还相关费用。双方各执一词、僵持不下，多次协商均无果，无奈之下宁女士向属地大东街北社区求助。
就此，网格员王斐进行了详细调查走访，核实租赁细节、争议症结以及租客特殊退租原因，对照民法典租赁相关条款，向双方细致释法明理，引导双方摒弃对立心态、换位思考。
经过多轮沟通调解，6月8日，双方达成协议，房东扣除了租客6月租金800元，退还了押金1000元，这场租赁纠纷得以解决。
律师说法
山西瀛远律师事务所刘昊婷律师表示，日常生活中，房屋提前退租引发的押金、租金纠纷十分常见，多数房东存在“提前退租即可全额扣费”的法律误区。
依据民法典租赁合同相关规定，合法有效的租赁合约对双方均具有约束力，租客无正当理由提前退租，确实构成单方违约，应当承担相应违约责任。但违约责任不等于全额侵占押金，尤其押金的法律性质为房屋履约担保，仅用于抵扣房屋损坏、水电欠费、清洁费等实际损失，理应予以返还。
本案中，租客因突发家事特殊退租，无恶意违约情形，且无房屋损毁、费用拖欠等问题，房东就无任何合理依据扣押金。
社区司法调解要秉持公平合理原则，既要尊重合约精神，也要兼顾客观特殊情况，杜绝房东滥用权利、超额追责，维护租客的合法财产权益，也为辖区房屋租赁纠纷处理提供了合法合情合理、人性化的参考范本。
