走进万柏林区下元街道迎泽桥西社区，党群服务中心门前的“桥小西”IP形象醒目亲切，坐在邻里驿站的老人们正悠闲聊天，各类志愿服务有序开展。迎泽桥西社区打造“桥小西”党建品牌，以“桥连千万家，小西惠民生”为理念，走出了一条党建引领、多元共治、服务为民的基层治理路径。
解决居民身边难题
“以前一到雨季，心里就发慌，生怕下水道又堵了。”近日，记者走进石油北院小区，居民李连生指着平整的路面说，“现在好了，多亏了‘桥小西’。”
石油北院小区下水管道老化，每逢雨季就频繁堵塞。网格员发现问题后立即上报社区，社区党委将其列入“民生实事清单”。小区党支部书记王志高带领5名党员组成“攻坚队”，逐户走访120多户居民，记录30多条诉求。党员们带头缴费，通过“板凳会”耐心讲解。15天后，老旧管道全部更换。
这是“桥小西”党建品牌引领基层治理的一个缩影。在迎泽桥西社区，很多居民都熟悉“有事您找我，小西来帮忙”这句话，这不是一句口号，而是一份承诺。迎泽桥西社区有29个老旧小区，其中18个属于无人管理楼院。面对治理难题，社区党委打造了“桥小西”党建品牌，让党组织成为居民身边的“主心骨”。
汇聚多元共建力量
“您好，我是‘小西’志愿者，今天来帮您打扫卫生。”在独居老人张改香家，志愿者小刘一边擦窗户一边陪老人聊天。这样的场景，在迎泽桥西社区经常可见。这背后，正是社区“小西”志愿服务队的有力支撑。
社区以工作人员、网格员、民警、律师、党员、热心居民为核心骨干，吸纳19家共建单位、36家爱心企业、10支社区达人队伍，组建“小西”志愿服务队，构建“8+N”服务体系，涵盖医疗保健、法律援助等与居民息息相关的服务项目，以及为独居老人上门理发等暖心举措。
截至目前，“小西”志愿服务队从最初40人增长到1000余人，累计服务时长突破3600小时。社区还建立“需求清单+资源清单+项目清单”三单对接机制，形成共建、共治、共享格局。
织密便民服务网络
“这个机器人跳起舞来真灵活，还会做这么高难度的动作，太厉害了。”在迎泽桥西社区组织的“科技研学”活动中，孩子们走进辖区的人工智能企业，大家围着展台兴奋不已。两年来，该社区累计举办6期寒暑假研学活动，组织百余名孩子参与“科技研学”。
呵护“一小”的同时，社区也没有忘记“一老”，项目同步推进。社区打造“小西银龄帮”和“小西护苗”两大特色项目。“小西银龄帮”成立以来，提供社保认证等帮办代办服务52次、探访独居老人100余次，联合卫生服务中心开展健康义诊6场、惠及老人200余人。此外，组织金婚摄影、组建“银发合唱团”。“小西护苗”项目服务过程中，开展安全教育4场、覆盖儿童300余人，开设的“暑期小课堂”服务100余名儿童，开展传统节日主题活动10场。
针对居民办事过程中遇到的堵点，迎泽桥西社区设立“全岗通”服务台，实行“首问责任制”，年均办理业务800余件。该社区还打造“桥西故事汇”，累计收集故事40余个；组建“荷花健身队”等文体队伍10支，定期开展文艺汇演……
一座“连心桥”，连接千万家。如今的迎泽桥西社区，组织根基更牢固、服务效能更凸显，“桥小西”已成为居民看得见、摸得着、记得住的党建品牌。
