网格员杨慧上门教老人用智能手机
“下单成功，等着收货就行，您真棒！”3月18日，看着独居老人秦大娘在手机上一步步完成网购操作，网格员杨慧连声鼓励。这名网格员利用业余时间上门，在两个多月内，让10余位老人“玩转”了智能手机。
71岁的秦大娘住在上庄街55号院，最近收到儿子寄来的新手机，但她除了开关机、打电话，大部分功能都不会用，“看着别人能拿手机发视频、打语音电话、网购，我挺羡慕，但实在弄不来。”赞成社区网格员杨慧入户时得知了这一情况，经常下班后过来教老人操作。连续两周，老人终于用顺手了，还给儿子打去微信视频，乐呵呵地“炫耀”。
此前，社区开设了几期手机课堂，但杨慧注意到，一些老人接受程度慢，又不好意思再麻烦别人，依然不会使用智能手机。她主动上门指导，反复去教。同时，她针对老人的需求，量身定制教学内容，从微信聊天、视频通话到手机支付、水电费缴纳，再到防电信诈骗常识，逐一讲解实操，让辖区老人逐步跨越“数字鸿沟”。
有的老人学会后，开始用短视频记录生活，在社交平台分享日常，生活更有滋味。看到他们的变化，杨慧觉得挺有成就感。她表示，会继续入户“教学”，让更多老人享受到便利。
（责编：鄢妮）
