居民因工作繁忙，无暇给孩子办理城乡医保，遂向社区网格员求助。1月26日，唐槐街道农牧场社区网格员主动上门提供代办服务，解了居民燃眉之急。
当天，社区网格员和晓转和王静波在入户走访时，接到居民李先生的求助，因李先生夫妇工作繁忙，无暇为一岁的孩子办理城乡医保。平时，家中仅有李先生的母亲照顾孩子，外出不方便，也不会办理医保。
了解情况后，网格员立即列出办理所需材料清单和流程，上门收取材料，协助老人核对信息、签字确认，随后将整理好的资料提交至社区服务中心医保窗口。仅用一个工作日，便完成了医保申报、登记等全部手续。
“多亏网格员贴心帮助，解决了我们的难题，更让老人孩子免受奔波之苦！”李先生感激地说。
（责编：鄢妮）
