1月7日,新建南路3号农牧厅宿舍居民刘女士向新南三社区反映,她家旁边酒店的热水锅炉房夜晚噪音太大,影响休息。网格员经过与酒店负责人沟通协调,酒店同意调整设备,降低噪音。问题解决后,刘女士向网格员表达了谢意。
当天,网格长彭雅婷与网格员陈迎婷接到居民反映后,第一时间与酒店办公室负责人进行联系。为切实掌握噪声实际情况,二人共同前往现场进行勘查,并向酒店方详细说明夜间噪声对周边居民生活造成的影响。通过积极沟通协调,酒店方面表示理解居民诉求,同意根据设备运行实际状况关闭部分阀门,从源头降低噪声。随后,陈迎婷将处理结果及时反馈给刘女士,刘女士对社区高效务实的调解工作和处理结果表示满意,持续困扰她的噪声问题最终得到妥善解决。
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